本報記者許意強
屢戰(zhàn)屢敗，卻不愿意放棄商機巨大的中國家電市場的伊萊克斯，終于找到了“既能揚名還能賺錢”的好平臺。
《中國企業(yè)報》記者獲悉，繼2009年與國美在空調業(yè)務上達成品牌獨家經(jīng)銷合作后，日前伊萊克斯再度與國美電器就空調、廚衛(wèi)、生活電器等品類簽署了一份為期5年的深度合作協(xié)議。這意味著，今后伊萊克斯在中國的空調以及所有小家電均只能在國美集團旗下的國美、大中、永樂連鎖門店才能購買到。
一位知情人士向《中國企業(yè)報》記者表示：“伊萊克斯與國美雖然簽署了戰(zhàn)略合作協(xié)議，實際上就是伊萊克斯將中國地區(qū)的空調、小家電產品的品牌經(jīng)營權出售給國美，賺取一定的品牌管理費。其實，上述產品的設計研發(fā)、生產制造、市場銷售和售后服務也將全部委托給國美，最終伊萊克斯將成為國美自主經(jīng)營的一個洋品牌?！?/p>
同時，《中國企業(yè)報》記者在采訪中還了解到，對于與國美達成戰(zhàn)略合作的伊萊克斯空調業(yè)務，伊萊克斯并不提供產品咨詢和售后服務。同時，國美方面則將其包裝成為“合資品牌”。對此，有不愿具名的家電評論員一針見血地指出：“就伊萊克斯在中國的空調，屬于典型的真洋品牌、假洋產品”。
過去幾年間，歐洲消費電子企業(yè)飛利浦已陸續(xù)將電腦顯示器、手機、電視等業(yè)務出售給中國企業(yè)冠捷、桑達。不過，與飛利浦直接向中國生產企業(yè)出售品牌使用權不同，迫于自身在歐美市場的市場影響力和品牌地位，伊萊克斯現(xiàn)階段還只是嘗試性通過與中國渠道商國美的戰(zhàn)略合作，避開直接在中國市場投入技術研發(fā)人員、建設生產工廠等大手筆投入，轉而尋求“品牌授權”這種“輕資產”運營模式。
日前，伊萊克斯95105801服務熱線的客服人員在接受《中國企業(yè)報》記者關于“伊萊克斯空調”服務問題的咨詢時指出：“自2009年1月1日以后消費者所購買的伊萊克斯空調，都已經(jīng)全部授權國美、大中、永樂三家連鎖負責?！泵鎸τ浾咛岢龅摹叭绻麌婪矫娌荒鼙ＷC服務質量，消費者應該怎么辦時”，上述服務人員表示：“可以先找我們，然后我們代為幫助尋找國美再來解決?！?/p>
同樣，國美電器服務熱線則表示：“目前，中國市場上的伊萊克斯空調是合資品牌，由瑞典的企業(yè)與國美合資經(jīng)營，在中國制造?！苯衲暌詠?，伊萊克斯空調在國美集團旗下的三大品牌連鎖門店的銷量已經(jīng)突破50萬套，相當于一家三線空調企業(yè)在內外銷市場的總和。在伊萊克斯空調銷量呈現(xiàn)出“爆發(fā)式”增長的背后，則是國美電器強大的營銷網(wǎng)絡和終端推廣能力，多家空調企業(yè)導購員透露：“伊萊克斯是國美所有門店的首推品牌，所有品牌導購員每天都有銷售伊萊克斯的任務數(shù)量。”
相對于伊萊克斯在歐洲、北美、澳大利亞等市場上的高端品牌定位，進入中國市場10多年以來，伊萊克斯始終難以在高端市場上獲得認同。在國美網(wǎng)上商城，一款伊萊克斯1.5匹空調售價為2196元、正1匹空調的售價為1986元。與三菱重工在國美網(wǎng)上商城售價最低的正1匹空調售價2889元、小1.5匹空調售價3394元相比，伊萊克斯的高端擴張之路還很漫長。
過去幾年間，伊萊克斯在中國經(jīng)歷了6年6次換帥，收購中國企業(yè)、成立研發(fā)中心等自主拓展始終未能扭轉其市場銷售頹勢。自2009年第六任中國區(qū)總裁李艷離職至今，其空缺職位則一直由亞太總裁古尼拉兼任，進一步折射出中國市場在伊萊克斯全球戰(zhàn)略定位悄然變化，對外授權品牌的虛擬經(jīng)營已成為伊萊克斯在中國的生存之道。
