????互聯(lián)網(wǎng)電視市場(chǎng)靠哪種生意經(jīng)能搶到用戶(hù)?
????當(dāng)下的互聯(lián)網(wǎng)電視市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)極為慘烈,硬件上的利潤(rùn)越來(lái)越薄,在內(nèi)容上實(shí)現(xiàn)盈利便成了所有“互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品”的出路,從手機(jī)到電視,莫不過(guò)如此。于是,“硬件免費(fèi)”模式似乎正在成為一種趨勢(shì)。一些互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)將電視、手機(jī)等硬件的價(jià)格一再拉低,并且表示,“硬件免費(fèi)”的時(shí)代將很快到來(lái)。但是,最近一周,無(wú)論是在“殺毒軟件免費(fèi)”路上一路狂奔的周鴻祎,還是傳統(tǒng)彩電巨頭代表創(chuàng)維楊東文,都對(duì)“硬件免費(fèi)”模式進(jìn)行了最新一輪的抨擊。
????“買(mǎi)內(nèi)容送電視”還是“買(mǎi)電視送內(nèi)容”,成為了兩種不同的生意經(jīng)。
????前“最堅(jiān)定 硬件免費(fèi) 派”360周鴻祎:
????“智能硬件將不再延續(xù)傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)免費(fèi)模式”
????其實(shí),360董事長(zhǎng)周鴻祎曾經(jīng)是“硬件免費(fèi)”論最早和最堅(jiān)定的倡導(dǎo)者。
????但日前,周鴻祎華麗轉(zhuǎn)身?！爸悄苡布⒉辉傺永m(xù)傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)免費(fèi)模式,要真正靠硬件本身盈利?！敝茗櫟t認(rèn)為智能硬件不同于軟件,軟件可以免費(fèi),智能硬件則不具備這個(gè)條件,除了手機(jī)?，F(xiàn)在如火如荼的互聯(lián)網(wǎng)電視被歸屬于智能硬件范疇,按老周的說(shuō)法是不具備“免費(fèi)”的條件的。
????周鴻祎曾經(jīng)開(kāi)啟了互聯(lián)網(wǎng)殺毒軟件免費(fèi)的模式,之所以軟件免費(fèi)行得通,周鴻祎解釋道:“我們研發(fā)一款軟件產(chǎn)品的成本固定,當(dāng)產(chǎn)品被越多人使用時(shí),邊際成本就越低。而當(dāng)軟件被上百萬(wàn)、上千萬(wàn)乃至上億人使用時(shí),其邊際成本可能會(huì)接近于零?！碑?dāng)消費(fèi)者足夠多的情況下,研發(fā)成本攤薄到每個(gè)用戶(hù)身上就不值一提了。這時(shí)候,廠商就可以提供廣告或其他增值服務(wù),從而實(shí)現(xiàn)商業(yè)變現(xiàn)。這是周鴻祎的軟件免費(fèi)商業(yè)邏輯。
????但周鴻祎接下來(lái)話鋒一轉(zhuǎn),說(shuō)很多企業(yè)受到他那本《周鴻祎自述:我的互聯(lián)網(wǎng)方法論》或者網(wǎng)絡(luò)報(bào)道的影響,開(kāi)始把免費(fèi)模式應(yīng)用到智能硬件領(lǐng)域,“我覺(jué)得這樣的思路是不對(duì)的,免費(fèi)模式不適用于智能硬件領(lǐng)域?！彼J(rèn)為,很重要的一個(gè)原因是,硬件的邊際成本不固定。比如硬件的物理成本、物流成本、制作時(shí)間成本等等,很可能導(dǎo)致企業(yè)尤其是硬件初創(chuàng)企業(yè)巨虧。
????創(chuàng)維宣布買(mǎi)電視送VIP內(nèi)容: “賣(mài)電視機(jī)本身可以拿到用戶(hù),為什么要免費(fèi)?”
????與周鴻祎的倒戈不同,彩電行業(yè)對(duì)“硬件免費(fèi)”模式的質(zhì)疑就要直接得多。
????6月15日,創(chuàng)維集團(tuán)董事副總裁、彩電事業(yè)本部總裁劉棠枝公開(kāi)質(zhì)疑“硬件免費(fèi)”,他說(shuō),“硬件免費(fèi)”模式通過(guò)購(gòu)買(mǎi)會(huì)員送硬件坑的是供應(yīng)商、消費(fèi)者,是工業(yè)制造水平,“好產(chǎn)品不會(huì)免費(fèi),硬件體現(xiàn)了企業(yè)的科技水平和技術(shù)實(shí)力。”
????在6月16日舉行的創(chuàng)維年報(bào)業(yè)績(jī)解讀會(huì)上,創(chuàng)維集團(tuán)總裁楊東文也表示:“我們走自己確定的道路。就是賣(mài)電視機(jī)本身可以拿到用戶(hù),本身能夠有機(jī)會(huì)盈利,為什么一定要免費(fèi)?”與此同時(shí),創(chuàng)維宣布凡是購(gòu)買(mǎi)創(chuàng)維四個(gè)系列的中高端產(chǎn)品,除原有內(nèi)容之外,贈(zèng)送2年的騰訊視頻VIP會(huì)員內(nèi)容。
????除了創(chuàng)維,傳統(tǒng)彩電企業(yè)內(nèi)容建設(shè)版圖愈加清晰,如,海信VIDAA互聯(lián)網(wǎng)電視在銷(xiāo)售初期,用戶(hù)享有首年愛(ài)奇藝VIP視頻免費(fèi)和連續(xù)兩年半價(jià)續(xù)費(fèi)特權(quán);而繼TCL和樂(lè)視、康佳和微鯨之后,長(zhǎng)虹和騰訊企鵝TV也宣布進(jìn)行合作,雙方也將在智能電視內(nèi)容運(yùn)營(yíng)上進(jìn)行深入合作。
????之所以打出“內(nèi)容免費(fèi)”牌,在中怡康黑電中心總經(jīng)理彭顯東看來(lái),主要是彩電廠商意識(shí)到單憑傳統(tǒng)硬件不足以占據(jù)產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢(shì),需要補(bǔ)強(qiáng)自己的短板。
????樂(lè)視首創(chuàng)“0元購(gòu)機(jī)、硬件免費(fèi)”:
????以低價(jià)格快速獲取用戶(hù),再靠服務(wù)和增值應(yīng)用來(lái)盈利
????推動(dòng)“硬件免費(fèi)”,最激進(jìn)的無(wú)疑是樂(lè)視了。
????周鴻祎曾說(shuō),一直非常喜歡“免費(fèi)”這個(gè)東西,認(rèn)為“免費(fèi)”真正代表了互聯(lián)網(wǎng)的精神。現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)的軟件產(chǎn)品大都是免費(fèi)的,“我認(rèn)為未來(lái)的趨勢(shì)是 硬件免費(fèi) ,并提出硬件免費(fèi)的第一步是硬件零利潤(rùn)。”
????“硬件零利潤(rùn)”,其實(shí)與樂(lè)視創(chuàng)始人賈躍亭一直宣稱(chēng)的“成本定價(jià)”就是一回事。賈躍亭曾說(shuō),傳統(tǒng)的手機(jī)定價(jià)模式和互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式已經(jīng)過(guò)時(shí),樂(lè)視在營(yíng)銷(xiāo)上采用“CP2C”模式,砍掉營(yíng)銷(xiāo)成本、渠道成本和不合理的品牌溢價(jià),全流程直達(dá)用戶(hù)。在此基礎(chǔ)上,樂(lè)視首創(chuàng)公布量產(chǎn)成本以及BOM成本,成為手機(jī)行業(yè)第一家推出“0元購(gòu)機(jī)、硬件免費(fèi)”的手機(jī)廠商。
????以成本定價(jià)并不意味著會(huì)放棄盈利。樂(lè)視手機(jī)的模式是以低價(jià)格快速獲取用戶(hù),之后再依靠服務(wù)和增值應(yīng)用來(lái)盈利?！皹?lè)視會(huì)員費(fèi)一年490元,辦一年會(huì)員樂(lè)視手機(jī)價(jià)格可以減300元,剩下的190元就是一部分利潤(rùn),成為會(huì)員之后,一些直播的、點(diǎn)播的內(nèi)容還是要付費(fèi)的,這些也都是我們的利潤(rùn)來(lái)源?！焙?jiǎn)單而言,硬件的不賺錢(qián)通過(guò)付費(fèi)內(nèi)容來(lái)補(bǔ)。
????記者觀察
????“硬件+內(nèi)容”不是簡(jiǎn)單的加法運(yùn)算
????盡管創(chuàng)維、海信對(duì)“硬件免費(fèi)”進(jìn)行了抨擊,但“硬件+內(nèi)容”的商業(yè)模式在彩電行業(yè)已成為共識(shí)。幾乎所有的家電企業(yè)都意識(shí)到了“內(nèi)容+硬件”的趨勢(shì),早期的家電巨頭也曾進(jìn)行過(guò)相關(guān)嘗試,效果似乎并不理想。由此也印證了這樣一個(gè)事實(shí),“硬件+內(nèi)容”絕不是純粹的數(shù)學(xué)加法,用戶(hù)體驗(yàn)仍是衡量的一大標(biāo)準(zhǔn)。
????在樂(lè)視高舉生態(tài)大旗的同時(shí),擁有家電巨頭背景的酷開(kāi)高舉大內(nèi)容旗幟,首先提出為內(nèi)容定制硬件的思路。盡管兩者無(wú)不把內(nèi)容作為吸引用戶(hù)的核心賣(mài)點(diǎn),一個(gè)強(qiáng)調(diào)了生態(tài)帶來(lái)的可能性,內(nèi)容上局限在影視,一個(gè)則在強(qiáng)調(diào)大內(nèi)容包含生態(tài),并高于生態(tài),內(nèi)容上不止于影視,還包含教育、體育、音樂(lè)、旅游、購(gòu)物、游戲。
????當(dāng)然,質(zhì)疑“硬件免費(fèi)”,并沒(méi)有否定互聯(lián)網(wǎng)思維和服務(wù)價(jià)值。軟硬結(jié)合,把用戶(hù)體驗(yàn)、增值服務(wù)和傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)融合起來(lái),能讓這些產(chǎn)業(yè)如虎添翼,煥發(fā)新的生機(jī),這也是“互聯(lián)網(wǎng)+”的精髓所在。
????消費(fèi)者花一份錢(qián)肯定想同時(shí)獲得硬件和內(nèi)容,此時(shí)糾結(jié)于硬件免費(fèi)還是內(nèi)容免費(fèi)有無(wú)意義?事實(shí)上,不管是“買(mǎi)電視送內(nèi)容”還是“買(mǎi)內(nèi)容送電視”,都不如踏踏實(shí)實(shí)修好內(nèi)功、提高品質(zhì),給消費(fèi)者以真正價(jià)值來(lái)得實(shí)際。
