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您當(dāng)前的位置 :中華龍都網(wǎng) >> 新聞中心 來源:第一旅游網(wǎng) | 2017-06-28 00:15:16 |
????陳熠瑤鄺欣頔
????隨著國家對(duì)休閑旅游發(fā)展的政策引導(dǎo),家庭可支配收入的不斷增加,父母對(duì)親子教育愈發(fā)重視,加上“二胎”政策的全面實(shí)施,親子群體基數(shù)迅速擴(kuò)大,親子游也成為旅游市場(chǎng)的重要板塊。然而,吃、住、行、游各環(huán)節(jié)給帶娃出游的父母造成的種種尷尬,暴露了國內(nèi)旅游市場(chǎng)對(duì)“親子游”線路設(shè)計(jì)的不足與服務(wù)的缺失。怎樣才能帶娃玩起來,成為擺在越來越多家庭面前的難題,也考驗(yàn)著旅游從業(yè)者。
????市場(chǎng)風(fēng)生水起
????隨著暑假的到來,親子游市場(chǎng)近期頗顯熱鬧。先是6月6日,驢媽媽旅游網(wǎng)宣布將對(duì)其旗下的細(xì)分市場(chǎng)IP品牌“驢悅親子”“開心驢行”進(jìn)行全面升級(jí),并推出全新IP品牌“超級(jí)門票日”,加碼親子游。接著在6月8日,同程旅游也宣布將成立“同程好媽媽”社群品牌,并同步發(fā)布多款暑期研學(xué)產(chǎn)品,正式進(jìn)軍親子游這一細(xì)分領(lǐng)域。艾瑞咨詢發(fā)布的報(bào)告顯示,今年中國在線親子游市場(chǎng)交易規(guī)模將達(dá)到323.2億元人民幣,預(yù)計(jì)增長(zhǎng)率將繼續(xù)保持在50%以上。而到2018年,中國的在線親子游市場(chǎng)交易規(guī)模將達(dá)到492.9億元。
????除了在線旅行商,親子游也被傳統(tǒng)旅行社看好,據(jù)業(yè)內(nèi)人士表示,目前“帶娃出游”的家庭游客人數(shù)占旅行社全年收客人數(shù)的2到3成,而在寒暑假期間這一比例則更高,達(dá)到了6到7成。傳統(tǒng)旅行社紛紛布局親子游市場(chǎng)。中青旅就推出了多條游學(xué)線路,并將“旅游+教育”作為其三大新增戰(zhàn)略業(yè)務(wù)之一。廣之旅則從2015年就推出了“智趣營”系列親子游產(chǎn)品,經(jīng)過兩年多的積累沉淀,今年又推出了“智趣營2.0版”產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn),從產(chǎn)品設(shè)計(jì)、行程安排、住宿用餐、人員配備等全方位精準(zhǔn)定位高品質(zhì)親子游,并面向年齡在3-12歲的親子家庭推出覆蓋全線的暑假親子游產(chǎn)品。
????期盼高質(zhì)量產(chǎn)品
????隨著市場(chǎng)需求進(jìn)一步擴(kuò)大,旅行社和相關(guān)旅游目的地也開始完善產(chǎn)品質(zhì)量,注重品質(zhì)。像一些星級(jí)酒店開始注重資源整合并進(jìn)行對(duì)接,增設(shè)親子玩樂場(chǎng)所、安排親子DIY課程等。近年來,郵輪作為一個(gè)新的“旅游目的地”也非常重視親子元素。今年4月,星夢(mèng)郵輪云頂夢(mèng)號(hào)正式推出“小小夢(mèng)想家”計(jì)劃,打造了一系列精彩紛呈的兒童活動(dòng)及互動(dòng)課堂,其中,特別開展了各式海上工作坊,讓孩子在旅行的過程中學(xué)習(xí)藝術(shù)、音樂、舞蹈及禮儀等,在互動(dòng)游戲中發(fā)揮潛能。
????今年暑假,同程旅游與星夢(mèng)郵輪、皇家加勒比郵輪、歌詩達(dá)郵輪等國際大型郵輪公司合作,為親子家庭量身打造“花樣親子郵,暑期搶先購”主題活動(dòng)。區(qū)別于市場(chǎng)上的同質(zhì)化產(chǎn)品,同程旅游優(yōu)選8條暑期主打特色航次,推出了美人魚學(xué)堂、小小夢(mèng)想家、海上運(yùn)動(dòng)樂園、兒童天地、海上滑梯挑戰(zhàn)賽、功夫熊貓F(tuán)UN夏令營、未來船長(zhǎng)召集令等主題。
????“雖然很多企業(yè)在嘗試、創(chuàng)新,研發(fā)推出更加具有針對(duì)性的親子產(chǎn)品,然而,目前市場(chǎng)上仍有50%以上的親子游名不符實(shí),堪稱‘偽親子游’?!庇袠I(yè)者表示,一些旅游企業(yè)將寒暑期出行、有孩子參加的產(chǎn)品都冠之以親子游,行程與服務(wù)內(nèi)容卻和普通旅游產(chǎn)品無異。業(yè)內(nèi)人士指出,有些旅游產(chǎn)品只要行程涉及農(nóng)場(chǎng)、主題樂園之類的景點(diǎn),就貼上親子游標(biāo)簽,其實(shí)參加者既有情侶也有老人。還有一些旅游產(chǎn)品,雖然有父母參與其中,但父母通常充當(dāng)了陪護(hù)的角色,并未真正達(dá)到“互動(dòng)”的功能。
????廣之旅副總裁溫前表示,近年來越來越多旅行社將目光投向親子游這片藍(lán)海,推出了一系列產(chǎn)品,搭乘移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的快車,也有越來越多教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)開始提供相關(guān)服務(wù)。但是在其發(fā)展過程中,無法忽視的是:業(yè)界對(duì)親子游產(chǎn)品沒有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn),市場(chǎng)仍處于粗放發(fā)展的階段,高品質(zhì)的專業(yè)親子游產(chǎn)品缺口巨大。
????如何“寓教于游”
????親子游“親子”和“游”同樣重要。有專家表示,親子游并不是簡(jiǎn)單地帶上孩子一起出游,而是寓教于游,這個(gè)過程對(duì)于家長(zhǎng)也是成長(zhǎng)和學(xué)習(xí)的過程。好的親子游產(chǎn)品,除了讓孩子開闊眼界、增長(zhǎng)知識(shí)、強(qiáng)健體魄、豐富閱歷、結(jié)交朋友之外,還能讓家長(zhǎng)意識(shí)到家庭氛圍營造、與孩子相處方式等方面需要哪些改進(jìn),從而促進(jìn)親子關(guān)系更加親密。
????廣之旅此次公布的“智趣營2.0版”產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)將很大程度解決親子游消費(fèi)者的痛點(diǎn),通過專業(yè)的“旅游服務(wù)+專職從事教育的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)”模式,為親子游產(chǎn)品賦能,從產(chǎn)品設(shè)計(jì)、行程安排、住宿用餐、人員配備等全方位精準(zhǔn)定位高品質(zhì)的專業(yè)親子游。
????據(jù)廣之旅相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,廣之旅將融入“旅游+成長(zhǎng)”概念,全方位打造“五維培育體系”,囊括了藝術(shù)課堂、知識(shí)課堂、人文課堂、體育課堂以及親子課堂。其中,藝術(shù)課堂注重“旅游+美學(xué)成長(zhǎng)”,相關(guān)行程如探訪“中國國紙之鄉(xiāng)”貴州石橋村,學(xué)習(xí)傳承千年的古法造紙技藝,跟隨地道苗家人學(xué)習(xí)傳統(tǒng)蠟染,發(fā)現(xiàn)民間藝術(shù)之魅;知識(shí)課堂注重“旅游+知識(shí)成長(zhǎng)”,例如在廣東省內(nèi)面積最大的國家級(jí)自然保護(hù)區(qū)南嶺,由專業(yè)的自然教育團(tuán)隊(duì)帶領(lǐng)孩子走近自然、探索自然,觀察研究各種自然環(huán)境下的動(dòng)植物,并用游戲的方式學(xué)習(xí)各種生物學(xué)知識(shí)。這些產(chǎn)品還會(huì)配備“成長(zhǎng)導(dǎo)師”帶領(lǐng)孩子參與活動(dòng),力求“寓學(xué)于游”、學(xué)有所獲。
????產(chǎn)品中還特別強(qiáng)調(diào)“家長(zhǎng)參與”的因素,行程中加入親子互動(dòng)游戲或特色親子節(jié)目,家長(zhǎng)的角色不僅僅是伴游者,更需要與孩子一同投入到活動(dòng)中,其自身的參與度會(huì)大大增強(qiáng)。在配套服務(wù)方面,廣之旅也充分考慮孩子的特點(diǎn),安排親子特色餐,住宿選擇配有兒童康樂設(shè)施、兒童洗漱用品,適合帶孩子入住高星級(jí)酒店或當(dāng)?shù)靥厣蜅!⒅黝}酒店等。據(jù)了解,“親子游”產(chǎn)品的帶隊(duì)導(dǎo)游也有別于常規(guī)產(chǎn)品的導(dǎo)游。廣之旅會(huì)從溝通能力、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、安全保障等方面對(duì)導(dǎo)游進(jìn)行定期培訓(xùn),要求導(dǎo)游不僅熟悉行程,懂得如何把握旅程節(jié)奏,同時(shí)也了解兒童心理特征,能和家長(zhǎng)、孩子進(jìn)行良好的交流與互動(dòng)。
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