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江蘇濠河:廁所建設(shè)管理有聲有色

您當(dāng)前的位置 :中華龍都網(wǎng)  >> 新聞中心     來(lái)源:第一旅游網(wǎng) 2017-06-30 00:16:17 
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????實(shí)習(xí)記者楊亮

????臭、臟、亂、差,難登大雅之堂,這是不少景區(qū)廁所給人的印象。然而,在江蘇南通從2015年10月起對(duì)濠河風(fēng)景區(qū)進(jìn)行提檔升級(jí)之后,南通濠河景區(qū)積極響應(yīng)廁所革命號(hào)召,將景區(qū)內(nèi)及周邊一起新建的“第三衛(wèi)生間”管理得有聲有色。在獲得國(guó)家旅游局對(duì)于濠河景區(qū)在廁所革命管理服務(wù)工作中取得成績(jī)的肯定的同時(shí),也獲得廣大市民及游客的紛紛點(diǎn)贊。

????廁所提升改造讓游客滿意

????2015年11月,濠河旅游園景建設(shè)公司對(duì)濠河景區(qū)內(nèi)16座公共廁所進(jìn)行改造升級(jí)。在濠河景區(qū)的20座公廁中,18座按照國(guó)家A級(jí)旅游景區(qū)廁所3A級(jí)標(biāo)準(zhǔn)建造。

????濠河旅游園景建設(shè)有限公司董事長(zhǎng)錢(qián)順?lè)褰榻B,3A級(jí)的旅游公廁設(shè)有“第三衛(wèi)生間”、管理間、工具間,播放背景音樂(lè),配備冷暖空調(diào),提供冷熱水洗手,廁紙、洗手液、擦手紙、烘手機(jī)一應(yīng)俱全。“第三衛(wèi)生間”還專門(mén)配備了供母嬰、兒童、殘疾人士等使用的衛(wèi)生設(shè)施,由專職人員保潔,設(shè)計(jì)也更人性化,方便特殊群體使用。

????錢(qián)順?lè)灞硎?,濠河風(fēng)景區(qū)地處南通市中心,是一個(gè)以城市為中心的開(kāi)放式景區(qū),必須加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),為此,景區(qū)在每800米左右就設(shè)置一座公廁,同時(shí),從廁所外觀的造型到內(nèi)部的布局,也都是按照標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格執(zhí)行,爭(zhēng)取讓每一位來(lái)景區(qū)內(nèi)的游客都能感受到5A級(jí)旅游景區(qū)服務(wù)的舒適。目前,景區(qū)公廁的整體提升已大大提高了景區(qū)旅游服務(wù)質(zhì)量,滿足了游客的需求,同時(shí)改善了周邊市民的用廁環(huán)境,對(duì)濠河景區(qū)整體的提升發(fā)揮了一定的作用。

????來(lái)濠河游玩的李女士向記者講道:“幾年前來(lái)濠河玩過(guò)一次,這次看到,整個(gè)景區(qū)環(huán)境煥然一新,尤其是廁所和過(guò)去有了很大不同,不必再像從前那樣排隊(duì),如廁環(huán)境干凈又整潔,廁所用品方便實(shí)用,還有專人值班?!彼f(shuō),“美麗的濠河風(fēng)景搭配完善的配套設(shè)施,讓人心情舒暢?!?/p>

????廁所管理融入文化特色

????據(jù)了解,目前,景區(qū)內(nèi)的20座廁所和景區(qū)周邊28座社會(huì)公廁全部改造提升并投入使用,所有廁所均配備經(jīng)過(guò)培訓(xùn)的保潔人員,實(shí)行規(guī)范化服務(wù)。

????濠河景區(qū)宣傳科科長(zhǎng)張娟娟表示,“為了突出景區(qū)的文化特色,濠河公廁特意在裝飾上融入了當(dāng)?shù)氐奈幕?,比如入門(mén)處設(shè)置了公共宣傳欄,這既是一個(gè)文明宣傳欄,也是一個(gè)文化宣傳欄,公廁管理人員會(huì)在這個(gè)宣傳欄里張貼一些景區(qū)的特色活動(dòng),廁所內(nèi)懸掛的貼畫(huà)也全是與南通市文化息息相關(guān)的,如四季美麗的濠河,攝影師鏡頭里的南通等。廁所內(nèi)懸掛的文明用語(yǔ)及幽默畫(huà)也都是通過(guò)工作人員精心挑選和向廣大市民征集的。環(huán)境舒適離不開(kāi)音樂(lè)的襯托,清晰、輕柔而舒緩的音樂(lè)旋律,讓游客能真正的放松,舒心。推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),強(qiáng)調(diào)細(xì)化管理,讓廁所管理更專業(yè)是我們一直以來(lái)追求的目標(biāo)?!?/p>

????據(jù)張娟娟介紹,為了更好地為游客提供服務(wù),廁所保潔管理人員還會(huì)定期對(duì)廁所外部進(jìn)行巡檢,確保廁所周邊環(huán)境整潔有序。廁所內(nèi)部空間做到整潔、干凈,全方位創(chuàng)造美好的廁所環(huán)境。在景區(qū)廁所使用安全方面,還張貼有確保廁所管理人員自身的人身安全、水電工具等使用安全、廁所環(huán)境安全以及對(duì)使用者的安全規(guī)范使用提示等。特別是遇到雨雪天氣,地面潮濕易滑,管理人員會(huì)及時(shí)豎立“小心滑倒”的提示牌,同時(shí)進(jìn)行口頭提醒,大大降低了摔倒等事故的發(fā)生?!白鳛?A級(jí)旅游廁所,廁所管理人員的技能和素質(zhì)的高低直接關(guān)系到廁所管理成效的好壞,景區(qū)每半年舉辦一次廁所管理人員技能培訓(xùn)會(huì),培訓(xùn)會(huì)除了進(jìn)一步加深廁所管理各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)、要求及規(guī)范外,還邀請(qǐng)有豐富經(jīng)驗(yàn)的保潔工作者給予技能上的指導(dǎo),通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)演示等各方面的培訓(xùn)學(xué)習(xí)并加以實(shí)際操作,更好地進(jìn)行技能上的經(jīng)驗(yàn)交流。每期培訓(xùn)均設(shè)置書(shū)面測(cè)試和工作技能考核,培訓(xùn)考核成績(jī)納入年度考核中。每期培訓(xùn)材料均形成書(shū)面和電子資料存檔”,張娟娟講道。

????記者隨后走訪了文峰公園、濠西書(shū)苑、西寺等幾處景區(qū)廁所,發(fā)現(xiàn)所有的管理制度都上墻公示,廁內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生,雖然游客絡(luò)繹不絕,但廁紙、洗手液等全部準(zhǔn)備充足,用完都會(huì)及時(shí)補(bǔ)上。一位公廁保潔員說(shuō),“春夏季,清晨6點(diǎn)就準(zhǔn)時(shí)到崗進(jìn)行打掃,晚上10點(diǎn)下班;秋冬季節(jié)的保潔時(shí)間為早晨7點(diǎn)至晚上9點(diǎn)。只要發(fā)現(xiàn)哪里臟了,或者廁紙沒(méi)了,都會(huì)及時(shí)清理維護(hù)?!?/p>

????科技+環(huán)保提升品質(zhì)

????錢(qián)順?lè)灞硎?,濠河景區(qū)內(nèi)衛(wèi)生間的提升改造一直本著科技+環(huán)保的理念,所有廁所都采用環(huán)保型建筑材料,所有衛(wèi)生間內(nèi)均配備綠植,男女衛(wèi)生間以及“第三衛(wèi)生間”廁位蹲坐便器均采用感應(yīng)式節(jié)水型自動(dòng)沖洗陶瓷節(jié)水便器,衛(wèi)生節(jié)水、堅(jiān)固耐用。每個(gè)廁位除了基礎(chǔ)配備外還增加了帶蓋無(wú)觸摸式垃圾桶、無(wú)障礙廁位增設(shè)報(bào)警呼叫器,需要幫助時(shí)可按動(dòng)呼叫按鈕通知廁所保潔管理人員及時(shí)提供幫助?!暗谌l(wèi)生間”還增設(shè)了一個(gè)折疊式兒童座椅、一個(gè)可折疊多功能臺(tái),方便群眾照看護(hù)理兒童。

????記者看到,位于濠河景區(qū)易家橋東北綠地的公廁,整體采用鋼架結(jié)構(gòu)式,在周邊綠樹(shù)的映襯下,上部土黃色與下部深煙灰色的墻體外觀給人清新亮麗的感覺(jué),不但在視覺(jué)上易于尋找,同時(shí)也與周邊的景觀相協(xié)調(diào)。

????據(jù)了解,因濠河景區(qū)內(nèi)地理位置的特殊性,無(wú)法設(shè)立化糞池,濠河景區(qū)易家橋東北綠地公廁采用了比較特殊的方法,即在糞便處理上使用回水生態(tài)處理技術(shù),把糞便與水脫離,再對(duì)污水進(jìn)行壓濾生物反應(yīng)器處理。錢(qián)順?lè)褰榻B,這是一種高效膜分離技術(shù)與活性污泥法相結(jié)合的新型水處理技術(shù),環(huán)保系數(shù)較高。同時(shí),廁所內(nèi)蹲便器和坐便器均采用了不銹鋼真空抽吸系統(tǒng)。該項(xiàng)技術(shù)已在航空系統(tǒng)中廣泛使用,無(wú)安全隱患且節(jié)能。據(jù)了解,目前景區(qū)內(nèi)已有4座運(yùn)用這種處理技術(shù)的公廁。

????錢(qián)順?lè)灞硎荆瑸榱私o游客提供便利的查詢服務(wù),濠河景區(qū)還自主開(kāi)發(fā)了一款智慧旅游軟件——“濠河風(fēng)景區(qū)”APP。此軟件集合了景區(qū)資訊、概況、經(jīng)典線路推薦等多項(xiàng)功能,其中,對(duì)于景區(qū)內(nèi)的所有廁所都有明顯標(biāo)識(shí),還自帶導(dǎo)航,使游客能非常方便地尋找到衛(wèi)生間。

[ 責(zé)任編輯:牛勇威 ]

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