來源:新周口客戶端
2019-05-08
周口日報·新周口客戶端記者 張猛 通訊員 張艷君 曹志宏文/圖
在西華縣人民法院訴訟服務(wù)中心,當(dāng)事人及社會公眾可通過訴訟服務(wù)智能系統(tǒng)的自助終端進行網(wǎng)上立案、案件查詢、訴訟引導(dǎo)、閱卷申請、聯(lián)系法官和查看法庭位置、開庭公告等信息,并可打印文書樣式。
在傳統(tǒng)型的訴訟服務(wù)窗口,當(dāng)事人通常需要半個小時以上才能辦好立案。而現(xiàn)在,只要帶齊資料10分鐘之內(nèi)就能辦完,效率大大提高。
去年以來,西華縣人民法院堅持以人民為中心,緊緊圍繞審判、執(zhí)行兩條主線,把“爭創(chuàng)現(xiàn)代化一流法院”作為工作目標(biāo),把讓人民群眾在每一起司法案件中感受到公平正義作為努力方向,按照“方便群眾、提升效率、促進公正”的原則,以“訴訟服務(wù)中心、執(zhí)行指揮中心、信息集控中心”這三大中心建設(shè)為平臺,高標(biāo)準(zhǔn)謀劃,高質(zhì)量建設(shè),在方便群眾訴訟、擴大司法公開、服務(wù)法官辦案、提高審判質(zhì)效、優(yōu)化法院管理等方面取得顯著成效,實現(xiàn)了訴訟服務(wù)中心現(xiàn)代化、審判執(zhí)行信息化、院政管理智能化。
省高級人民法院副院長郭保振在實地調(diào)研后對西華縣人民法院推進“智慧法院”建設(shè)的成效給予充分肯定,稱西華縣法院的信息化建設(shè)意識超前、標(biāo)準(zhǔn)高、建設(shè)規(guī)范。
高度重視,為“智慧法院”建設(shè)提供有力保障
西華縣人民法院“智慧法院”建設(shè)得到省、市人民法院以及當(dāng)?shù)攸h委的重視和支持。西華縣委書記林鴻嘉多次聽取法院工作匯報,到法院現(xiàn)場辦公,解決新辦公樓建設(shè)和法院信息化建設(shè)過程遇到的實際問題,幫助法院謀劃工作、理清思路??h委副書記、縣長田慶杰主動過問“智慧法院”建設(shè)工作,認真解決具體問題,優(yōu)先撥付各項經(jīng)費,保證了“智慧法院”建設(shè)順利開展。省高院立案庭、信息處領(lǐng)導(dǎo)以及周口中院立案庭領(lǐng)導(dǎo),都對西華縣人民法院“智慧法院”建設(shè)給予了大力支持和幫助。西華縣人民法院黨組順勢而為,不等不靠,著力于打基礎(chǔ)、管長遠,成立網(wǎng)管中心,先后投入600多萬元,完成了必備項目和自建項目。
“一站式”服務(wù),讓當(dāng)事人更方便
訴訟服務(wù)中心是老百姓進入法院的第一道門,是群眾評價法院工作的第一印象。把門檻降得低之又低,把工作做得細之又細,把服務(wù)考慮得周全再周全,是西華縣法院的不懈追求。
該院現(xiàn)在的訴訟服務(wù)中心共分為8大功能區(qū):立案等候區(qū)、休息服務(wù)區(qū)、訴前調(diào)解區(qū)、綜合自助立案區(qū)、跨域自助立案區(qū)、現(xiàn)場立案區(qū)、信訪接待大廳和法律援助律師值班窗口。分區(qū)設(shè)置,操作方便,一目了然,讓當(dāng)事人一進門就能感受到法院的細致入微和人文關(guān)懷。
3D巡路導(dǎo)航系統(tǒng)和訴訟引導(dǎo)一體機,可以即時打印行走路線,明白的告訴當(dāng)事人到哪一個樓層、哪一個窗口去辦理自己的業(yè)務(wù)。在大廳醒目位置設(shè)立了排隊智能取號設(shè)備,凡需要辦理立案受理、保全等事務(wù)的,邊排號、邊休息、邊觀看大屏幕播放的法官基本信息和庭審直播情況。
卷宗檔案借閱終端。只要提供身份證或者律師資格證,到自助服務(wù)終端進行掃描,點擊案件信息,經(jīng)后臺檔案管理人員授權(quán),即可當(dāng)場打印所需要借閱的材料,省去了以前當(dāng)事人找領(lǐng)導(dǎo)簽字,再到檔案室復(fù)印的繁瑣程序,縮短了借閱時間。
綜合自助立案區(qū),設(shè)置有信息查詢機、文書拷貝機、電腦和掃描、打印、復(fù)印一體機。在這個區(qū)域,當(dāng)事人可以查閱法院概況、典型案件、法律法規(guī)和各類法律文書模板等,掃描二維碼,所需的法律文書即可以保存到手機上。
跨域自助立案區(qū),配有先進的自助立案、繳費、查詢一體機,訴訟風(fēng)險評估一體機,在此,當(dāng)事人可以進行網(wǎng)上立案、網(wǎng)上繳費、訴訟風(fēng)險評估,預(yù)判案件結(jié)果。繁瑣的立案程序一鍵搞定,“立案難”迎刃而解。
訴訟服務(wù)中心,講的是訴訟,核心是服務(wù)。為了做好訴調(diào)對接、繁簡分流,把更多的糾紛化解在訴前,減少案件審理壓力,減輕當(dāng)事人負擔(dān),西華縣法院成立了訴前調(diào)解中心,邀請人大代表、律師、社會知名人士作為調(diào)解員,現(xiàn)在,30多名調(diào)解員輪流分案,參與訴前調(diào)解。今年以來,訴前調(diào)解中心共收到案件710件,通過調(diào)解,當(dāng)事人撤回申請或調(diào)解成功308件,調(diào)解成功率占43%。2019年3月底成立的速裁庭,受理74件,結(jié)案74件,在一定程度上緩解了案多人少的矛盾和審判壓力,取得了較好的效果,受理案件同比下降14.25%。
審判公開透明,讓法官更盡心
審判的最終目的是實現(xiàn)公平正義,怎樣才能讓法官公平辦案?西華縣法院的做法是,靠審判執(zhí)行環(huán)節(jié)的信息化促進法官依法公正辦案。
西華法院為全院每位干警配備了云桌面終端,每位辦公人員只需通過“桌面云”終端,輸入個人帳號的用戶名和密碼,就能在全院任何一個桌面云終端登錄個人桌面,個人桌面保留個人操作習(xí)慣及存儲資料,保證在不同工作場合中的連續(xù)性辦公需求,讓全院辦公更加方便和快捷,提升了辦公效率,通過將所有數(shù)據(jù)全部保存在服務(wù)器終端,能夠使辦公資源合理分配,運行高效合理,有效降低服務(wù)器資源消耗,使系統(tǒng)運行效率更高,使用更為穩(wěn)定。目前,該院已經(jīng)部設(shè)200多臺云終端,實現(xiàn)了辦公全涵蓋。該技術(shù)的應(yīng)用,打造了云化辦公環(huán)境。
推行案件庭審直播。全院13個審判法庭全部實現(xiàn)了直播功能,使用語音轉(zhuǎn)換系統(tǒng),轉(zhuǎn)換精度可達95%以上,既減輕了書記員的記錄壓力,也提高了庭審效率。科技法庭設(shè)備的應(yīng)用,實現(xiàn)了庭審音頻、視頻信息的自動上傳、存儲、直播、點播,多角度地對審判執(zhí)行進行有效監(jiān)督,實現(xiàn)了“陽光審判”。
應(yīng)用數(shù)字化審委會系統(tǒng)。從提交討論申請,到審理報告提交、卷宗傳閱,均在系統(tǒng)上進行,改變了過去承辦法官攜帶卷宗匯報工作的做法,減輕了承辦人工作負擔(dān),也提高了審委會的工作效率。
實行電子送達。利用“陽光送達云平臺”,向當(dāng)事人送達起訴書、開庭傳票、承辦法官等內(nèi)容,當(dāng)事人是否接收、查閱都能做到全程留痕。該平臺的上線,大大縮短了法律文書送達周期和辦案期限。
執(zhí)行天眼系統(tǒng)。新浪“執(zhí)行天眼”系統(tǒng)可以由法院自行操作,通過追蹤被執(zhí)行人的通信、網(wǎng)絡(luò)線索,快速定位被執(zhí)行人行蹤。且操作簡單,可隨時使用,讓“老賴”無所遁形。
大批新設(shè)備、新技術(shù)的應(yīng)用,讓案件審理、審判工作更加公開透明,效率質(zhì)量明顯提高,對法官的監(jiān)督也更直接、具體。2018年,西華縣人民法院共受理案件9226件,審結(jié)、執(zhí)結(jié)8875件,同比上升4.78%和10.5%。刑事審判、執(zhí)行工作受到上級法院的表彰。
推進智能化,讓院政管理更高效
在院政管理上,推行全方位智能服務(wù),運用信息化技術(shù)提升審判管理、隊伍管理、車輛管理等智能化管理水平。
該院利用顯示屏公開相關(guān)信息。安檢大廳顯示屏主要公示員額法官基本情況、聯(lián)系電話,播放法院形象宣傳片、優(yōu)秀法官事跡等,展現(xiàn)法院、法官形象。立案大廳顯示屏、法庭門口電子門牌主要公布案件排期開庭、開庭公告以及直播庭審情況,便于當(dāng)事人了解開庭信息。二樓大廳大顯示屏、電梯口小顯示屏,主要公示員額法院的審判、執(zhí)行質(zhì)效情況,讓干警隨時了解案件辦理的主要指標(biāo)。
該院上線考勤刷臉系統(tǒng),每天對干警上下班進行刷臉考勤,使考勤更方便、數(shù)據(jù)更真實、考核有依據(jù)。實行一卡通,法院干警一人一卡,與辦公手機號碼綁定,進入法院、審判區(qū)、就餐等掃碼解鎖,方便管理、規(guī)范管理。上線“衛(wèi)星定位”系統(tǒng),實時監(jiān)控所有警務(wù)車輛的行駛路線、停車位置以及停留時間,既提高了警車的使用效率,又有效遏制了警車使用過程中的不規(guī)范行為。加大安全技防投入,全院安裝155個監(jiān)控攝像頭,全部與監(jiān)控室互聯(lián)互通,實現(xiàn)了法院各個重點區(qū)域的全覆蓋。
西華縣人民法院的信息化建設(shè)讓司法服務(wù)更加便利、更加惠民。該院黨組書記、院長王贊華表示,在新的起點上,西華縣人民法院全體干警將牢固樹立以人民為中心的理念,不忘初心、牢記使命,努力讓人民群眾在每一起司法案件中感受到公平正義,為爭創(chuàng)現(xiàn)代化一流法院而不懈奮斗。
[責(zé)任編輯:李欣]
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