本報(bào)訊（記者 彭慧 通訊員 王凱）農(nóng)村飲水安全事關(guān)人民群眾切身利益，事關(guān)脫貧攻堅(jiān)成果鞏固。為確保人民群眾長(zhǎng)期吃上安全水、放心水，西華縣水利局立足崗位，提升服務(wù)，多措并舉，實(shí)現(xiàn)了農(nóng)村飲水安全從“源頭到龍頭”百分之百全過(guò)程管理，以此全力以赴助力脫貧攻堅(jiān)，不斷提高群眾的獲得感、幸福感、安全感。

抓好運(yùn)行管理。按照農(nóng)村供水工程管理“三個(gè)責(zé)任”要求，切實(shí)擔(dān)負(fù)好供水單位的運(yùn)行管理責(zé)任，帶領(lǐng)各水廠管理人員，加強(qiáng)學(xué)習(xí)教育，牢固樹(shù)立守土有責(zé)、守土負(fù)責(zé)、守土盡責(zé)意識(shí)，不斷提高履職盡責(zé)能力；加強(qiáng)制度建設(shè)，依靠制度管理，確保水費(fèi)收繳、運(yùn)行管理規(guī)范化；加強(qiáng)水源保護(hù)，嚴(yán)把水質(zhì)凈化消毒、水質(zhì)日常9項(xiàng)檢測(cè)各個(gè)關(guān)口，確保供水水質(zhì)安全。

抓好政策宣傳。充分利用電視、廣播、微信等媒介，出動(dòng)宣傳車、張貼宣傳標(biāo)語(yǔ)、印發(fā)彩頁(yè)、發(fā)放服務(wù)卡、入戶走訪座談、村級(jí)宣傳欄等形式，大力宣傳脫貧攻堅(jiān)政策、農(nóng)村飲水安全知識(shí)、水廠便民服務(wù)舉措等，調(diào)動(dòng)受益農(nóng)戶參與農(nóng)村飲水安全運(yùn)行管理的積極性，形成全社會(huì)關(guān)心、重視和支持農(nóng)村飲水安全工作的良好氛圍，高質(zhì)量完成農(nóng)村飲水安全脫貧攻堅(jiān)目標(biāo)任務(wù)。

抓好信息公開(kāi)。通過(guò)發(fā)放明白卡等形式，向社會(huì)公開(kāi)水廠負(fù)責(zé)人電話、供水水價(jià)、水質(zhì)檢測(cè)報(bào)告和供水服務(wù)熱線、監(jiān)督舉報(bào)電話等，積極提供便捷服務(wù)，主動(dòng)接受用水戶監(jiān)督，讓大家吃放心水、交明白錢。通過(guò)建立“供水服務(wù)微信群”，適時(shí)發(fā)送供水工作動(dòng)態(tài)、停水搶修提醒、便民舉措等信息，保持信息互動(dòng)共享，提高了辦事效率，贏得了群眾對(duì)安全飲水工作的支持。

抓好服務(wù)保障。把一些思想素質(zhì)好、群眾威信高、熱心服務(wù)農(nóng)村供水工作的人員招聘過(guò)來(lái)，組成農(nóng)村飲水安全工程管護(hù)服務(wù)隊(duì)，確保工程“平時(shí)有人管、壞了有人修、服務(wù)有保障”。注重加強(qiáng)對(duì)管護(hù)人員的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，樹(shù)立良好作風(fēng)，增強(qiáng)服務(wù)保障能力，確保需要的時(shí)候拉得出、沖得上、保障好，做到供水故障搶修30分鐘到現(xiàn)場(chǎng)，小修不超過(guò)2小時(shí)，大修不超過(guò)8小時(shí)。