周口日?qǐng)?bào)·周道客戶端記者 馬治衛(wèi) 通訊員 邱志強(qiáng)

1月3日，太康縣縣委書記王國(guó)璽作出批示，對(duì)太康縣供電公司2020年服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展和為民服務(wù)工作給予高度肯定。此前，太康縣縣長(zhǎng)李錫勇也對(duì)太康縣供電公司的工作作出批示并給予肯定。

王國(guó)璽書記在批示中指出：2020年太康縣供電公司在脫貧攻堅(jiān)收官之戰(zhàn)、疫情防控阻擊戰(zhàn)，復(fù)工復(fù)產(chǎn)和六穩(wěn)六保工作中走在先、干在前，發(fā)揮了電力先行官的作用，為全縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展、全面實(shí)現(xiàn)小康社會(huì)作出了突出貢獻(xiàn)！取得了顯著成績(jī)！實(shí)現(xiàn)了全社會(huì)供電量、供電安全、電網(wǎng)建設(shè)、行風(fēng)建設(shè)的多項(xiàng)突破，受到了社會(huì)的高度認(rèn)同和一致好評(píng)！對(duì)此，縣委、縣政府表示熱烈祝賀！并向縣供電公司全體干部職工表示親切的慰問并致以崇高的敬意！在2021年，要高舉習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想偉大旗幟，深入踐行新發(fā)展理念，在中原更加出彩中繪就太康電力人的生動(dòng)畫卷，創(chuàng)造更加輝煌的業(yè)績(jī)，為鄉(xiāng)村振興作出更大貢獻(xiàn)！

此前，太康縣縣長(zhǎng)李錫勇在批示中指出：太康縣供電公司主動(dòng)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，不斷加強(qiáng)電網(wǎng)建設(shè)，提高供電能力，提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，全力為太康經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展提供安全可靠的電力供應(yīng)。希望縣供電公司再接再厲，再創(chuàng)佳績(jī)！

2020年，太康縣供電公司本著“服務(wù)地方發(fā)展”和“人民電業(yè)為人民”的服務(wù)宗旨，堅(jiān)決貫徹落實(shí)縣委、縣政府各項(xiàng)決策部署。做實(shí)安全生產(chǎn)、做優(yōu)營(yíng)商環(huán)境，建強(qiáng)電網(wǎng)、帶強(qiáng)隊(duì)伍、強(qiáng)化規(guī)范、強(qiáng)固維穩(wěn)，切實(shí)履行社會(huì)責(zé)任，為全縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展和人民生產(chǎn)生活提供了優(yōu)質(zhì)可靠的電力供應(yīng)。 

一是電網(wǎng)建設(shè)成效顯著。10千伏及以上電網(wǎng)遷改遷建工程24項(xiàng)；全年共下達(dá)投資220個(gè)35千伏及以下工程， 其中25項(xiàng)貧困縣配電臺(tái)區(qū)改造工程、23個(gè)行政村升級(jí)改造工程等民生實(shí)事項(xiàng)目；11萬畝高標(biāo)準(zhǔn)農(nóng)田項(xiàng)目配套164臺(tái)配變及高壓供電設(shè)施全部竣工；爭(zhēng)取項(xiàng)目資金831萬元，開展電網(wǎng)技改大修，利用電網(wǎng)退舊料物等多措并舉完成低電壓臺(tái)區(qū)治理143個(gè)，改造重、過載線路167公里、35千伏工柳線跨鹽洛高速電纜入地、常遜線跨003縣道升高改造，確保了電網(wǎng)安全平穩(wěn)運(yùn)行。

二是服務(wù)政府工作大局。實(shí)行重要時(shí)期值班制度，嚴(yán)格執(zhí)行政府批準(zhǔn)的有序供電方案，全力保障省委、省政府領(lǐng)導(dǎo)來太康調(diào)研、脫貧攻堅(jiān)、兩會(huì)、季度觀摩、高中招、六村共建、重大節(jié)日重要時(shí)段保電任務(wù)；專人負(fù)責(zé)線路運(yùn)行維護(hù)，全力保障2個(gè)定點(diǎn)醫(yī)院等重點(diǎn)用戶電力可靠供應(yīng)，通過改造實(shí)現(xiàn)定點(diǎn)醫(yī)院雙電源供電。公司利用路燈自動(dòng)噴霧系統(tǒng)，創(chuàng)新采用對(duì)路燈噴霧儲(chǔ)存裝置加裝消毒液的方式，對(duì)城區(qū)縣前街、未來路、西大街255盞路燈實(shí)施噴霧消毒，為城鎮(zhèn)居民打通健康通道，有效促進(jìn)了疫情防控工作扎實(shí)推進(jìn)；組織95名干部員工“駐村入戶”解決群眾困難；選派3名優(yōu)秀扶貧第一書記定點(diǎn)幫扶林洼等5個(gè)行政村，共計(jì)建檔立卡貧困戶380戶，目前已全部脫貧。2020年度，貧困村電網(wǎng)升級(jí)改造建設(shè)項(xiàng)目開工率、竣工率均達(dá)100%。

三是落實(shí)惠民利民政策。嚴(yán)格執(zhí)行河南省電力公司助推企業(yè)疫情期間復(fù)工復(fù)產(chǎn)15項(xiàng)措施及階段性降低企業(yè)用電成本10項(xiàng)具體舉措，減免2月1日至今年年底之間非高耗能大工業(yè)及一般工商業(yè)企業(yè)電費(fèi)的5%，直接惠及電力客戶4.2萬戶，全年減免客戶電費(fèi)1603萬元；強(qiáng)化與政府部門對(duì)接聯(lián)動(dòng)，每月跟進(jìn)電費(fèi)補(bǔ)貼支付返還，重點(diǎn)保障光伏扶貧電費(fèi)補(bǔ)貼和低保、五保戶電費(fèi)補(bǔ)貼的及時(shí)轉(zhuǎn)付。全年共支付低保、五保戶電費(fèi)補(bǔ)貼268.53萬元，惠及12.46萬戶；合計(jì)支付163個(gè)光伏扶貧電站上網(wǎng)電費(fèi)補(bǔ)貼2047.99萬元； 公司積極申報(bào)國(guó)家電網(wǎng)公司陽光扶貧對(duì)外捐贈(zèng)項(xiàng)目，爭(zhēng)取扶貧資金6萬元，為葉莊行政村購買書籍3000多冊(cè)，豐富了群眾的精神文化生活，助力該村順利脫貧；籌集資金26萬元為貧困戶修繕漏雨房屋，修建歪倒損壞嚴(yán)重的院墻，為沒有務(wù)工能力的貧困戶送去羊羔，引導(dǎo)他們因地制宜發(fā)展養(yǎng)殖業(yè)，增加人均收入實(shí)現(xiàn)脫貧。

四是全面優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境。開展電力常見業(yè)務(wù)入駐行政服務(wù)大廳，實(shí)現(xiàn)“一網(wǎng)通辦”；加快“陽光報(bào)裝中心”建設(shè)，客戶經(jīng)理全程上門服務(wù)，加大業(yè)擴(kuò)配套工程投資力度，實(shí)行小微企業(yè)用電容量160千伏安及以下低壓接入服務(wù)政策，為高壓用戶投資配套智能型受電設(shè)備；全面推行“互聯(lián)網(wǎng)+”營(yíng)銷服務(wù)，提供“網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)”APP等線上渠道，有效壓減低壓平均辦電時(shí)長(zhǎng)至5個(gè)工作日，辦電效率較去年提升28.6%；壓減高壓平均辦電時(shí)長(zhǎng)至30個(gè)工作日，辦電效率較去年提升25%；持續(xù)開展“百萬客戶大走訪”工作，嚴(yán)格查辦營(yíng)業(yè)服務(wù)類投訴，全年投訴同比下降84.06%，2020年5月，公司在縣人大組織的評(píng)議中，被評(píng)為“人民滿意單位”；連續(xù)5年榮獲“服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展先進(jìn)單位”。

五是用電服務(wù)水平持續(xù)提升。踐行供電服務(wù)“十項(xiàng)承諾”，主動(dòng)接受社會(huì)各界和電力客戶監(jiān)督，不斷滿足經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展和人民群眾美好生活用能需要。不斷創(chuàng)新服務(wù)手段和服務(wù)內(nèi)容，切實(shí)規(guī)范員工服務(wù)行為，電網(wǎng)供電能力和優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平穩(wěn)步提升，客戶滿意度和獲得感得到較大提升。全年全社會(huì)用電量14.47億千瓦時(shí)，同比增長(zhǎng)13.56%。②10