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鄲城縣自然資源局:暢通渠道做好信訪維穩(wěn)工作

來源:周道客戶端

作者:

2021-02-19

周口日報·周道客戶端記者 徐松 通訊員 陳吳陸 孫建

2月18日,新年上班第一天,鄲城縣自然資源局為切實解決信訪問題,妥善化解信訪矛盾,組織召開信訪疑難案件研判會,積極探索、創(chuàng)新群眾訴求渠道暢通,完善機制,做好信訪維穩(wěn)工作。

健全信訪接待無縫對接機制。凡到本單位進行上訪的群眾,無論任何一個工作人員見到,都要熱情接待,問清上訪原因,無條件地帶領上訪人到應該信訪處理的股室或領導,不存在一問三不知或敷衍塞責、推諉扯皮現象發(fā)生。

健全傾聽機制。凡上訪的群眾心中都有委屈、有冤情,要耐心地傾聽上訪人的傾訴,不管他講多長時間,都要認真地聽完上訪人的訴說,有助于平復上訪人的心情,為下一步調查處理奠定基礎。

健全信訪研判機制。首先是健全信訪問題調查前的研判,組織相關股室負責人和主管副職及單位的法律顧問,研判解決信訪問題從怎樣入手,側重點是什么。其次是疑難案件研判機制。也是最后是調查處理后的信訪研判機制,拿出處理意見,給信訪人一個滿意答復。

創(chuàng)新方法提升工作能力。大力宣傳《中華人民共和國土地管理法》、《信訪條例》、《土地登記辦法》和相關法規(guī)政策,提高信訪人的法律意識,使信訪人樹立起依法、有序進行信訪的意識。規(guī)范各類自然資源領域辦件、接訪、督查、聽證和復查復核程序,做到不推不拖,以最短的時間抓好問題落實。

[責任編輯:趙文琪]

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