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項城出入境“四多工作法” 推進窗口服務工作“更上層樓”

來源:周道客戶端

作者:

2021-03-13

周口日報.周道客戶端記者 陳永團 姬慧洋 通訊員 牛天慧

為進一步推進窗口服務工作,項城市公安局出入境管理科積極總結(jié)工作經(jīng)驗,獨創(chuàng)“四多工作法”提升窗口服務工作再上新臺階,受到了廣大群眾的熱烈歡迎和充分好評。

一是多貼一張紙。項城出入境民警緊跟當前“放管服”改革步伐,及時將國家移民管理局出臺的新規(guī)定和便民措施用紙張打印并張貼出來告知群眾,讓前來辦證的廣大群眾盡早享受公安改革的福利。

二是多說一句話。窗口工作人員積極回復群眾咨詢關于申請材料、時限、取證方式、照相事宜等基本告知內(nèi)容,同時對群眾亟需了解的簽證辦理、港澳臺通行證簽注的使用方式等內(nèi)容進行詳細解釋。

三是多露一點笑。利用小窗口、近距離的優(yōu)勢,用細致入微的微笑服務態(tài)度,多確認一次辦證類別,多確認一下取證方式,讓前來辦證的群眾切身感受到窗口民警熱情的“笑”。

四是多留一份心。工作中,窗口工作人員多觀察、多留心,對于填表區(qū)、照相區(qū)等公共區(qū)域多留意,提醒廣大辦證群眾看管好孩子和個人的證件、物品。對于文化程度不高、年齡較大的申請人全程指導,幫助其順利辦理出入境證件。③5

[責任編輯:袁甜甜]

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