河南周口移動(dòng)堅(jiān)持“三個(gè)立足”“三個(gè)著力”，推動(dòng)“我為群眾辦實(shí)事”走深走實(shí)
黨史學(xué)習(xí)教育以來(lái)，河南周口移動(dòng)堅(jiān)持“三個(gè)立足”、“三個(gè)著力”，扎實(shí)推進(jìn)黨史學(xué)習(xí)教育往深里走，往實(shí)里走。
一是立足高質(zhì)量發(fā)展實(shí)際，著力攻堅(jiān)克難。圍繞“抓重點(diǎn)、補(bǔ)短板、解難題”，聚焦渠道管理、重點(diǎn)收入歸集、家客支撐、政企項(xiàng)目收入轉(zhuǎn)化、資源管理“五大能力”提升開展“書記工程”，“兩和”行動(dòng)，開展“黨建和建”理論同學(xué)活動(dòng)98場(chǎng)次，簽訂“黨建和創(chuàng)”協(xié)議65個(gè)。制定下發(fā)“我為群眾辦實(shí)事”工作方案，聚焦高質(zhì)量發(fā)展、網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量、信息安全、人才隊(duì)伍、員工關(guān)愛、基層減負(fù)等10個(gè)方面明確72項(xiàng)辦實(shí)事內(nèi)容，完善黨委研究、定期通報(bào)、從嚴(yán)把關(guān)和會(huì)審銷號(hào)等流程，已完成辦實(shí)事項(xiàng)目62項(xiàng)，預(yù)計(jì)年底前100%完成。
二是立足廣大客戶需求，著力提升滿意度。開展走基層、解難題、“服務(wù)面對(duì)面”總經(jīng)理接待日、推廣10086暖心服務(wù)活動(dòng)130場(chǎng)次，為客戶解決寬帶裝維、網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量、套餐遷轉(zhuǎn)、資費(fèi)疑問(wèn)等難題160多項(xiàng)。開展“為社區(qū)群眾辦實(shí)事”專項(xiàng)活動(dòng)，深入社區(qū)開展黨史教育進(jìn)社區(qū)、服務(wù)進(jìn)社區(qū)、網(wǎng)絡(luò)安全周、防范電信詐騙宣傳、普及5G知識(shí)、寬帶義診、“平安鄉(xiāng)村建設(shè)”、斷卡行動(dòng)等活動(dòng)210余場(chǎng)次。暴雨期間，堅(jiān)持人民至上，成立黨員（青年）突擊隊(duì)30支，出動(dòng)黨員和團(tuán)員533人次，支援鄭州、新鄉(xiāng)4批次，26人次，保障了通信暢通。成立災(zāi)后重建志愿服務(wù)隊(duì)，分批次深入西華、扶溝等重災(zāi)區(qū)開展寬帶檢修、故障排除、恢復(fù)通訊等工作，得到當(dāng)?shù)厝罕姷囊恢路Q贊。
三是立足服務(wù)基層，著力減負(fù)賦能。領(lǐng)導(dǎo)干部深入基層辦實(shí)事，黨委班子成員開展專題調(diào)研40余場(chǎng)次，支部書記開展專題調(diào)研80余場(chǎng)次，解決客戶和中工實(shí)際困難234個(gè)，切實(shí)為基層減負(fù)松綁。圍繞員工關(guān)愛、經(jīng)營(yíng)發(fā)展、精細(xì)管理、員工利益等焦點(diǎn)熱點(diǎn)，開展“我為基層減負(fù)增效”活動(dòng)和痛點(diǎn)難點(diǎn)“靶向”攻堅(jiān)活動(dòng)，召開員工座談會(huì)，征集問(wèn)題訴求30余項(xiàng)，建立問(wèn)題臺(tái)賬，逐項(xiàng)推動(dòng)問(wèn)題解決。開展“機(jī)關(guān)化”、“衙門化”專題整治工作，查找問(wèn)題55項(xiàng)，制定81項(xiàng)整改舉措，員工效果評(píng)估滿意度96.26%。
