推進終端服務走深走實
周口日報·周道客戶端記者 高洪馳 通訊員 韓海新 凌嶺
今年以來,鹿邑縣煙草分公司結合黨史學習教育,堅持以學促干,注重把學習成果轉(zhuǎn)化為服務客戶的務實舉措,在終端提升方面精準發(fā)力,優(yōu)化服務手段、增強服務效率,不斷提升客戶的信任度、滿意度,推進服務走深走實。
全員參與,積極主動。各市場部全員深入市場一線,參與終端建設的熱情,發(fā)揮業(yè)務人員的主觀能動性,挖掘業(yè)務人員終端建設的潛能,全面提升終端整體形象,為全面提升終端質(zhì)量奠定基礎。
取長補短,提升效能。業(yè)務人員之間通過交流工作經(jīng)驗,主動查找終端提升工作中存在的效能低下的問題,認真分析其中的原因,找準找全問題癥結,取人之長、補己之短,緊密結合自身實際認真制定整改措施,不斷改進工作方法,進一步提升工作效能。
嚴格要求,力求實效。明確工作要求、操作標準和作業(yè)痕跡,安排專人負責每日匯總,確保終端提升工作真實有效。③5
責任編輯:牛勇威