在為民解難中踐行初心和使命——訪市政府副秘書長，市信訪局黨組書記、局長岳新坦
周口日報·周道客戶端記者 岳建輝
“落實好十九屆六中全會精神，我認為核心要義就是學習好、領會好、落實好以人民為中心的發(fā)展思想，全力做好了解民情、集中民智、維護民利、凝聚民心工作，把人民信訪融入信訪工作實踐中去，為加快高質量跨越式發(fā)展、奮力建設中原崛起新高地，全面建設社會主義現代化新周口保駕護航?！?1月19日，市政府副秘書長，市信訪局黨組書記、局長岳新坦在接受采訪時開門見山地說。
岳新坦告訴記者，黨的十九屆六中全會勝利閉幕后，市信訪局黨組迅速學習貫徹，把深入貫徹落實十九屆六中全會精神和省第十一次、市第五次黨代會精神結合起來，提升站位、明確任務、強化責任，全面提升做好新時代信訪工作的能力和水平。市信訪局通過黨組會、黨組中心組學習、專題研討班等形式，深入消化理解習近平總書記關于加強和改進人民信訪工作的重要思想，堅持以群眾工作理念為總攬，堅定群眾立場，始終與老百姓坐在一條板凳上，把心貼近人民，把信訪工作做到群眾的心坎上，不斷增強服務群眾的行動自覺和意識自覺，為夯實我黨執(zhí)政的群眾基礎貢獻力量。
學習貫徹十九屆六中全會和省、市黨代會精神，關鍵在抓落實、用實勁。岳新坦說，信訪工作是職工群眾反映問題的重要渠道，是各級組織聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶，也是檢驗我們各項工作的窗口。市信訪局繼續(xù)堅持快捷高效、應接必接、來訪必登的原則，積極打造全省“人民滿意窗口”平臺，開通綠色郵政、網上信訪、手機短信、微信公眾號等一體化信訪平臺，拓寬信訪受理渠道，快速回應群眾關切關注，確保群眾“話有地方說、問題有渠道反映、訴求有人回應”。著力在打通堵點解決難點上下功夫。堅持定期接訪、下沉接訪、重點約訪“三訪”結合，多渠道搭建服務平臺，及時受理信訪事項，對重點信訪問題進行跟蹤督辦。
習近平總書記指出，江山就是人民，人民就是江山。“落實以人民為中心的發(fā)展思想，就必須狠抓信訪積案專項治理，攻堅化解群眾聚焦的疑難案件，把信訪工作的著力點放在依法維護群眾合法權益、推動問題解決上?！痹佬绿拐f，群眾反映的疑難信訪事項，大多存在跨度時間長、牽涉部門多、政策不明朗等問題，處理難度較大。接下來，市信訪局將以開展重復信訪積案化解、房地產領域信訪積案化解和“百名黨員干部化解千起信訪積案”三個專項治理為抓手，牢記初心使命，實干篤定前行，深入研判案情，找準問題癥結，夯實責任、完善機制、盡銳出戰(zhàn)，扎實推進信訪積案化解，解決群眾的合理訴求，維護群眾的合法權益。同時，建立督導問責機制，細化工作臺賬，對落實不到位、久拖不決、進展緩慢、推諉扯皮的地方和部門進行通報批評，以更大力度推動專項治理成果，不斷提升信訪工作質效。
源頭上防范化解社會矛盾是治本之策，是做好維護社會穩(wěn)定工作的根本保證。岳新坦表示，按照市五次黨代會提出的“強化控新治舊，堅決控增量、有效減存量、積極防變量”的總要求，壓實各級信訪屬地責任，開展“零上訪”村（社區(qū)）創(chuàng)建活動，第一時間制訂下發(fā)創(chuàng)建方案，明確創(chuàng)建任務，充分調動基層最小單位工作積極性，從源頭上化解矛盾糾紛。充分發(fā)揮各級網格員作用，圍繞熱點、難點、重點領域等涉及群眾切身利益的問題，常態(tài)化進行集中大排查、大化解，真正做到矛盾早發(fā)現、情況早掌握、措施早制定、工作早介入。對排查出的不穩(wěn)定人員，全部進行“大走訪”，做到“到戶見人”，實現問題不上交、人員不上行。
岳新坦表示，時代催人奮進，使命呼喚擔當。市信訪局以實施“六增”行動為載體，全面開展“三標”活動，按照“項目化、清單化、節(jié)點化、責任化”的推進思路，深入一線指導督查，認真對標對表找差距補短板，實現“周周聽、月月推、季季督”，切實做好補短板、強弱項、提升能力各項工作。近日，市委信訪工作領導小組進一步完善下發(fā)了《周口市信訪維穩(wěn)工作問責辦法》，成立由市委政法委牽頭，市信訪局、市退役軍人事務局等單位骨干力量參與的6個專項督導組，對各級各單位實行全面督查和重點抽查，確保關鍵時間節(jié)點不發(fā)生來自周口的干擾。②18
