厚植沃土聚勢惠企——市人社局優(yōu)化營商環(huán)境工作側(cè)記
周口日報(bào)·周道客戶端記者 馬月紅 張艷麗 通訊員 劉紅周 王馨靖
12月16日下午，記者在周口市行政服務(wù)中心三樓人社服務(wù)大廳綜合受理窗口看到，一位張女士正在給企業(yè)職工辦理參保手續(xù)，她告訴記者：“我來為員工辦理企業(yè)養(yǎng)老保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)的參保業(yè)務(wù)，從取號(hào)排隊(duì)到受理，只提交一份建立社會(huì)保險(xiǎn)關(guān)系表，不到5分鐘就辦完了，非常方便快捷?！?/p>
市人社局黨組書記、局長李宗喜說，營商環(huán)境是重要軟實(shí)力、核心競爭力，人社部門始終高度重視營商環(huán)境的改善和優(yōu)化，將其當(dāng)成工作的“第一抓手”。
今年以來，市人社局認(rèn)真貫徹落實(shí)市委、市政府對(duì)優(yōu)化營商環(huán)境工作的部署，立足職能，在創(chuàng)新服務(wù)、落實(shí)政策上出實(shí)招、見實(shí)效，精準(zhǔn)布局，多點(diǎn)發(fā)力，為優(yōu)化全市營商環(huán)境提供有力保障。
觸角延伸，緩解企業(yè)用工難
企業(yè)是穩(wěn)定就業(yè)的主體，良好的營商環(huán)境能夠滋養(yǎng)企業(yè)的成長壯大。12月2日，我市的助企營商“職”等你來招聘月活動(dòng)啟幕。此次招聘月活動(dòng)通過走進(jìn)企業(yè)，直播帶“崗”等形式，搭建用人單位與求職者之間雙向選擇平臺(tái)，拓寬企業(yè)引才渠道，為企業(yè)提供用工保障，通過支持企業(yè)發(fā)展、推動(dòng)相關(guān)政策落地生效，切實(shí)增強(qiáng)企業(yè)競爭力，推動(dòng)我市營商環(huán)境提檔升級(jí)?！按舜位顒?dòng)，我們深入一線企業(yè)，幫助企業(yè)招聘管理人員，為工人搭建平臺(tái)，為企業(yè)排憂解難、解難紓困，采取了一系列服務(wù)措施……”李宗喜表示。紅星美凱龍人事經(jīng)理張潔說：“很高興參加此次招聘月活動(dòng)，感謝政府幫助企業(yè)搭建招聘平臺(tái)，這對(duì)企業(yè)是非常好的舉措，能讓求職者快速了解企業(yè)崗位需求?！碑?dāng)天直播帶“崗”活動(dòng)吸引了4萬多人次在線觀看。
人社專員進(jìn)企業(yè)，為企業(yè)做好服務(wù)。人社專員宋廣亮，服務(wù)于西華縣周口耕德電子有限公司，了解到該企業(yè)缺乏高端技術(shù)人才，但因地處縣城，高薪也難以招來或留住技術(shù)人才的情況后，西華縣人社局積極為企業(yè)對(duì)接高校，招聘對(duì)口專業(yè)人才，并通過各種招聘活動(dòng)填補(bǔ)企業(yè)人力缺口。目前，該企業(yè)通過線下線上招聘會(huì)等形式，已招聘進(jìn)廠249人。該企業(yè)主要負(fù)責(zé)人熊壯表示，政府及時(shí)給予幫扶，為企業(yè)解決了人才難題。
據(jù)悉，該局分組分區(qū)域開展“我為群眾辦實(shí)事”暨服務(wù)企業(yè)用工招聘巡回實(shí)踐活動(dòng)，利用互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，發(fā)布招聘信息，還在城區(qū)廣場等人員密集的地方懸掛招聘信息，同時(shí)打造了“周口人社”移動(dòng)APP、微信公眾號(hào)、服務(wù)大廳終端、短信、抖音等融媒體平臺(tái)，為群眾提供全天候服務(wù)。公共就業(yè)服務(wù)中心的招聘平臺(tái)發(fā)布企業(yè)崗位需求，為全市1289家企業(yè)發(fā)布用工信息，提供崗位37566個(gè)，涉及銷售、會(huì)計(jì)、操作工、普工等各類工種，推進(jìn)“智慧就業(yè)”建設(shè)，打通公共就業(yè)服務(wù)“最后一公里”。
以案促改，助環(huán)境更優(yōu)化
12月9日，市人社局召開優(yōu)化營商環(huán)境以案促改警示教育大會(huì)，駐市人社局紀(jì)檢組長韓楓現(xiàn)場宣讀了影響營商環(huán)境工作的9個(gè)典型案例，深入進(jìn)行剖析、認(rèn)真查擺問題、研究制定措施，以案為鑒、汲取教訓(xùn)，切實(shí)樹立群眾至上、尊重市場主體、尊重法律法規(guī)的強(qiáng)烈意識(shí)，讓警示教育觸及靈魂、洗禮思想，并對(duì)人社系統(tǒng)開展?fàn)I商環(huán)境工作提出了具體要求，推動(dòng)優(yōu)化營商環(huán)境工作取得實(shí)效。
李宗喜說，扎實(shí)推進(jìn)“人社快辦行動(dòng)”，創(chuàng)新工作方法。全力抓好惠企服務(wù)，降低企業(yè)用工負(fù)擔(dān)，強(qiáng)化企業(yè)用工保障，提高政企溝通效率。做細(xì)做實(shí)營商環(huán)境評(píng)價(jià)工作，迅速開展第三方評(píng)價(jià)工作“回頭看”，做好迎接省級(jí)督查準(zhǔn)備，創(chuàng)先完成2022年評(píng)價(jià)指標(biāo)填報(bào)工作。
分類施策，助企業(yè)加速度
就業(yè)是最大的民生，就業(yè)的背后是一戶戶渴求安居樂業(yè)的家庭。
“這些年，我們不滿足讓勞動(dòng)者‘好就業(yè)’，還要‘就好業(yè)’。特別是新增勞動(dòng)力和就業(yè)群體已是‘90后’，他們接受教育程度高，對(duì)就業(yè)的期望值也高。與過去就業(yè)包分配的時(shí)代相比，如今人們的擇業(yè)范圍更加包容、更加多元；依靠‘互聯(lián)網(wǎng)+’現(xiàn)代科技手段，求職者足不出戶，就可隨時(shí)隨地享受到免費(fèi)公共就業(yè)服務(wù)；我市還針對(duì)不同就業(yè)群體制定相應(yīng)的職業(yè)技能培訓(xùn)計(jì)劃，讓人的勞動(dòng)更有價(jià)值?！崩钭谙舱f。
截至11月初，我市人社部門對(duì)符合失業(yè)保險(xiǎn)返還政策的企業(yè)提前摸底排查，列出清單，主動(dòng)對(duì)接服務(wù)，返還失業(yè)保險(xiǎn)費(fèi)404萬元，惠及企業(yè)183家，穩(wěn)定就業(yè)崗位3萬多個(gè)。
周口市第六運(yùn)輸公司勞資科科長許明說，他們公司屬于第二批開展穩(wěn)崗返還單位，有110多人，返還金額10435.93元，失業(yè)保險(xiǎn)穩(wěn)崗返還補(bǔ)貼工作的開展對(duì)于企業(yè)來說是極大的利好，返還的費(fèi)用，將用于職工生活補(bǔ)助、繳納社保等。
近日，在市人社局人社專員牽線搭橋下，周口廣勝汽車銷售服務(wù)有限公司聯(lián)合周口交通技師學(xué)院舉辦新型學(xué)徒制培訓(xùn)。
周口廣勝汽車銷售服務(wù)有限公司相關(guān)負(fù)責(zé)人說，自新型學(xué)徒制培訓(xùn)開展以來，得到了人社部門的大力支持和幫助，獲得了及時(shí)的政策幫扶。
在培訓(xùn)過程中，市人社局指導(dǎo)企業(yè)制訂推進(jìn)新型學(xué)徒制的具體工作實(shí)施方案，指導(dǎo)企業(yè)定期進(jìn)行階段性總結(jié)，檢驗(yàn)培訓(xùn)的實(shí)施效果。
今年以來，市人社局持續(xù)開展職業(yè)技能提升行動(dòng)，將相關(guān)的政策送到企業(yè)，分類施策，有針對(duì)性地建立新型學(xué)徒制培訓(xùn)體系，在提升用工需求的同時(shí)，大力提升職工技能水平。目前，市人社局完成職業(yè)技能培訓(xùn)近9.3萬人，發(fā)放補(bǔ)貼近5000萬元。
優(yōu)化服務(wù)，政務(wù)服務(wù)效率高
市人社局服務(wù)大廳始終堅(jiān)持目標(biāo)導(dǎo)向、問題導(dǎo)向、效果導(dǎo)向，確保群眾辦事方便快捷，營商環(huán)境得到優(yōu)化。服務(wù)大廳制定了嚴(yán)格的管理辦法，在服務(wù)大廳各窗口實(shí)施首問負(fù)責(zé)制、限時(shí)辦結(jié)制、服務(wù)承諾制、責(zé)任追究制等一系列措施，規(guī)范窗口工作人員服務(wù)行為。在嚴(yán)明紀(jì)律的同時(shí)，市人社局服務(wù)大廳持續(xù)開展練兵比武活動(dòng)，提升職工素質(zhì)，營造學(xué)政策、鉆業(yè)務(wù)、練技能、強(qiáng)服務(wù)的良好工作氛圍。
今年以來，市人社局服務(wù)大廳涌現(xiàn)出許多先進(jìn)事跡，機(jī)關(guān)事業(yè)單位社會(huì)保險(xiǎn)處獲得“全國巾幗文明崗”榮譽(yù)稱號(hào)；工傷保險(xiǎn)中心窗口收到參保企業(yè)送來的“全心全意為企業(yè)，高效規(guī)范辦實(shí)事”錦旗；志愿者服務(wù)人員兢兢業(yè)業(yè)，為群眾提供指引、復(fù)印、生存認(rèn)證等服務(wù)，受到了群眾一致好評(píng)；綜合受理窗口工作人員熱情周到，服務(wù)耐心，急人所急，想人所想，受到了廣泛的認(rèn)可。
綠色通道，排憂解難。為解決辦事群眾的急事、難事，疏通群眾辦事堵點(diǎn)，市人社局服務(wù)大廳還設(shè)立了綠色通道窗口，為辦事群眾提供政策咨詢、疑難問題解答等服務(wù)，為參保單位提供預(yù)約服務(wù)和幫辦服務(wù)。參保單位大批量辦理社保業(yè)務(wù)時(shí)，綠色通道窗口作為備用窗口，為參保單位提供“店小二”式幫辦服務(wù)。綠色通道服務(wù)以群眾滿意為目標(biāo)，切實(shí)把“服務(wù)態(tài)度最好、服務(wù)效率最高、服務(wù)質(zhì)量最優(yōu)”作為窗口服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，創(chuàng)新服務(wù)方式，挖掘服務(wù)群眾的新辦法、新舉措，在特色服務(wù)上下功夫，月均接待群眾300多人次，極大提高了群眾的滿意度和幸福感。
李宗喜說，下一步，市人社局將按照市委、市政府工作部署，積極開展“三標(biāo)”活動(dòng)、實(shí)施“六增”活動(dòng)，扎實(shí)推進(jìn)“萬人助萬企”，對(duì)照優(yōu)化營商環(huán)境指標(biāo)任務(wù)，動(dòng)真格、出實(shí)招，下大力氣固強(qiáng)補(bǔ)弱，提高服務(wù)效能，全面激發(fā)營商活力，為我市營商環(huán)境整體優(yōu)化提升貢獻(xiàn)人社力量。②9
