國(guó)內(nèi)首家:周口供電“報(bào)案搶修”同步實(shí)施
周口日?qǐng)?bào)·周道客戶端記者 竇娜 通訊員 魏樹(shù)林 李葉
8月10日10時(shí)05分,國(guó)網(wǎng)周口供電公司供服指揮大廳里,公司財(cái)務(wù)資產(chǎn)部主任雷真手持掌機(jī)興奮地說(shuō):“‘一傳雙報(bào)’真方便啊,原來(lái)又是報(bào)搶修又是電話聯(lián)系等候承保公司反饋,既麻煩又折騰,現(xiàn)在用手機(jī)一傳,搶修和出險(xiǎn)報(bào)案就同時(shí)報(bào)備完成了,真的太省事了!”就在剛剛,他通過(guò)供服搶修系統(tǒng)線上操作,短短幾分鐘便完成了指揮大廳控制顯示大屏燒壞的報(bào)案與報(bào)搶的同步雙報(bào)備。他的這次操作,首次實(shí)現(xiàn)了國(guó)家電網(wǎng)系統(tǒng)報(bào)案搶修同步工作。
為強(qiáng)力推進(jìn)服務(wù)提質(zhì)增效,國(guó)網(wǎng)河南省電力公司積極申報(bào)“優(yōu)化出險(xiǎn)報(bào)案,報(bào)案報(bào)修同步”創(chuàng)新試點(diǎn)在周口落地。為此,周口供電公司成為國(guó)內(nèi)首家實(shí)施這項(xiàng)試點(diǎn)的單位。8月10日8時(shí)25分,隨著報(bào)案搶修同步創(chuàng)新試點(diǎn)工作正式上線運(yùn)行,國(guó)網(wǎng)周口供電公司實(shí)現(xiàn)了出險(xiǎn)報(bào)案與供電搶修一體化作業(yè)的首次同步,這意味著公司財(cái)產(chǎn)類(lèi)保險(xiǎn)案件將通過(guò)供服系統(tǒng)、手機(jī)APP渠道實(shí)時(shí)報(bào)案,實(shí)現(xiàn)了出險(xiǎn)報(bào)案與供電搶修工作的雙閉環(huán)管理。
據(jù)業(yè)內(nèi)人士介紹,在過(guò)去,發(fā)生電網(wǎng)資產(chǎn)保險(xiǎn)事故后,需要通過(guò)專(zhuān)業(yè)公司向承保單位報(bào)案,要經(jīng)歷電話告知、專(zhuān)人后臺(tái)系統(tǒng)錄入等流程才能完成出險(xiǎn)報(bào)案,流程煩瑣、耗時(shí)耗力?,F(xiàn)在借助供服指揮平臺(tái),同步報(bào)案和搶修極大地節(jié)省了人力物力財(cái)力,同時(shí)也為設(shè)備全壽命周期管理和財(cái)務(wù)管控精益化提升打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。②18