2022年03月11日
本報(bào)訊 （記者 侯俊豫） 3月5日，淮陽區(qū)市民中心稅務(wù)、不動(dòng)產(chǎn)登記窗口因商品房契稅繳納補(bǔ)貼活動(dòng)導(dǎo)致大廳人流量突增。
在此情況下，淮陽區(qū)政務(wù)服務(wù)和大數(shù)據(jù)中心積極組織工作人員快速幫助窗口分流辦事群眾，維持現(xiàn)場秩序，幫助辦事群眾解決問題，為辦事群眾提供茶水，幫助辦事群眾免費(fèi)復(fù)印資料，引導(dǎo)等待辦事群眾到大廳休息區(qū)休息。充分發(fā)揮“店小二”精神，開展延時(shí)服務(wù)，窗口工作人員一直服務(wù)到最后一名辦事群眾離開。雖然雙休日加班，但是他們堅(jiān)持“辦就辦好”的精神，服務(wù)于每一位辦事群眾。
據(jù)了解，為貫徹落實(shí)淮陽區(qū)開展商品房契稅繳納補(bǔ)貼（3月5日至4月5日）活動(dòng)，給廣大市民帶來更加貼心、便捷的服務(wù)，推進(jìn)政務(wù)服務(wù)更加便民利企，淮陽區(qū)政務(wù)服務(wù)和大數(shù)據(jù)中心領(lǐng)導(dǎo)高度重視，多措并舉，提前應(yīng)對，主任周文琦對稅務(wù)窗口、不動(dòng)產(chǎn)登記窗口、志愿服務(wù)臺(tái)、物業(yè)等負(fù)責(zé)人進(jìn)行相應(yīng)的會(huì)議指導(dǎo)，升級(jí)服務(wù)手段，為工作日有特殊情況不能前來辦理業(yè)務(wù)的群眾開辟綠色通道，推出雙休日服務(wù)，公布咨詢電話，極大滿足群眾辦事需求。淮陽區(qū)市民中心大廳門口設(shè)置宣傳展板對商品房契稅繳納補(bǔ)貼活動(dòng)進(jìn)行說明，保證群眾能夠及時(shí)了解相應(yīng)政策。民有所求，我有所應(yīng)，群眾利益無小事，為群眾辦事不分工作日還是休息日，淮陽區(qū)市民中心通過“你提需求、我來實(shí)現(xiàn)”的方式，最大限度做實(shí)做好服務(wù)，實(shí)現(xiàn)利民、便民和惠民的多重效果。
淮陽區(qū)政務(wù)服務(wù)和大數(shù)據(jù)中心將以“能力作風(fēng)建設(shè)年”活動(dòng)為契機(jī)，全體工作人員以新狀態(tài)、新能力、新作風(fēng)，全面提升服務(wù)水平，以周到、細(xì)致、高效的服務(wù)，真抓實(shí)干，銳意進(jìn)取，增強(qiáng)群眾和企業(yè)的滿意度、幸福感、獲得感。
