習(xí)近平總書記指出,發(fā)展數(shù)字經(jīng)濟(jì)是把握新一輪科技革命和產(chǎn)業(yè)變革新機(jī)遇的戰(zhàn)略選擇。周口聯(lián)通在集團(tuán)公司和省公司的帶領(lǐng)下,全面承接新時(shí)代賦予的新使命,主動(dòng)服務(wù)和融入國家戰(zhàn)略,錨定數(shù)字技術(shù)融合創(chuàng)新主戰(zhàn)場,緊緊對接集團(tuán)公司新戰(zhàn)略、新定位,深化落實(shí)“強(qiáng)基固本、守正創(chuàng)新、融合開放”戰(zhàn)略,將“十四五”公司發(fā)展的定位明確為“數(shù)字信息基礎(chǔ)設(shè)施運(yùn)營服務(wù)國家隊(duì)、網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)國數(shù)字中國智慧社會建設(shè)主力軍、數(shù)字技術(shù)融合創(chuàng)新排頭兵”,全面發(fā)力數(shù)字經(jīng)濟(jì)主航道。
5月22日,周口市兩會勝利閉幕,周口聯(lián)通再次圓滿完成了今年周口市兩會通信線路的網(wǎng)絡(luò)支撐保障任務(wù)。
會議期間,周口聯(lián)通組成136人專職保障團(tuán)隊(duì),領(lǐng)導(dǎo)親自帶隊(duì),從線路到系統(tǒng),再到各個(gè)縣市區(qū)分會場現(xiàn)場調(diào)度、檢測、督導(dǎo),全程做好保障。據(jù)悉,自2020年周口聯(lián)通為市委組織部建設(shè)完成“市、縣、鄉(xiāng)、村”四級黨員遠(yuǎn)程教育系統(tǒng)以來,該系統(tǒng)已承接4次周口市由市到縣的兩會保障任務(wù)。
自2016年以來,在公司黨委書記、總經(jīng)理朱智勇的帶領(lǐng)下,周口聯(lián)通高質(zhì)量發(fā)展,應(yīng)提盡提、應(yīng)控盡控,“兩應(yīng)三提升”結(jié)碩果;收入、利潤、薪酬“三年大提升”圓滿實(shí)現(xiàn)。數(shù)字化轉(zhuǎn)型全面推進(jìn),服務(wù)水平顯著提高,員工薪酬連年提升,員工幸福指數(shù)節(jié)節(jié)攀升。
2021年,周口聯(lián)通當(dāng)年主營業(yè)務(wù)收入較2016年增幅達(dá)54.09%,全省排名第一名;利潤增幅達(dá)812.46%,全省排名第四名;勞動(dòng)生產(chǎn)率提升60.26%,人均薪酬提升175.64%。2021年,公司提質(zhì)增效指標(biāo)完成率為86.7%,全省排名第一,已連續(xù)4年排名全省前三位。圓滿完成公司制定的“收入、利潤、薪酬再提升”的戰(zhàn)略目標(biāo)。
黨建引領(lǐng)明方向
以數(shù)字化應(yīng)用助力黨員教育
周口聯(lián)通將黨建作為企業(yè)發(fā)展的“紅色引擎”,堅(jiān)持政治統(tǒng)領(lǐng),扎實(shí)開展“不忘初心、牢記使命”主題教育和黨史學(xué)習(xí)教育活動(dòng),加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí),辦好基層黨組織書記、優(yōu)秀黨員、黨務(wù)工作者培訓(xùn)班。2016年以來, 周口聯(lián)通共計(jì)發(fā)展黨員112名,進(jìn)一步深化黨的組織覆蓋和工作覆蓋,初步實(shí)現(xiàn)黨建網(wǎng)格員全覆蓋。
堅(jiān)持抓黨建帶團(tuán)建促工建,做好黨、政、工、團(tuán)各方力量統(tǒng)籌,堅(jiān)持黨建與生產(chǎn)經(jīng)營深度融合,實(shí)現(xiàn)同頻共振。深入開展創(chuàng)建“黨員先鋒崗”“團(tuán)員先鋒崗”活動(dòng),影響和帶動(dòng)廣大黨員群眾創(chuàng)業(yè)績、比貢獻(xiàn)、爭先鋒。成立覆蓋各專業(yè)線的以黨員、入黨積極分子為骨干的“急難險(xiǎn)重”工作攻堅(jiān)小組,在客戶服務(wù)、提質(zhì)增效、綜合支撐等方面開展了卓有成效的工作,推動(dòng)公司效益不斷提升,為實(shí)現(xiàn)“三年再提升”奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
在實(shí)現(xiàn)企業(yè)健康可持續(xù)發(fā)展的同時(shí),積極推動(dòng)鞏固脫貧攻堅(jiān)與鄉(xiāng)村振興有效銜接。公司承接定點(diǎn)扶貧對口單位9個(gè),本部承接1個(gè)幫扶點(diǎn),下轄縣市區(qū)分公司承接定點(diǎn)幫扶對口單位8個(gè)。派出駐村人員19名,其中駐村第一書記8名。累計(jì)投入資金186.89萬元,用于實(shí)施數(shù)字鄉(xiāng)村建設(shè)、人居環(huán)境整治等;積極為貧困村協(xié)調(diào)修建通村公路,實(shí)施電網(wǎng)改造,建設(shè)扶貧車間等;建設(shè)完成貧困村電商服務(wù)站80家,扶貧套餐惠及6萬余戶貧困群眾;組織收購貧困地區(qū)農(nóng)產(chǎn)品10萬余斤,被省直工會評為采購愛心年貨、助力脫貧攻堅(jiān)活動(dòng)榮譽(yù)單位;公司所幫扶的村分別獲得市級基層黨建示范村和先進(jìn)基層黨組織的榮譽(yù)稱號。
2021年,周口聯(lián)通承建的市委組織部黨員遠(yuǎn)程教育系統(tǒng)擁有鏈接全市8縣2市4區(qū)200多鄉(xiāng)鎮(zhèn)5200多村委的能力,成為全市成功舉辦16期“黨史夜?!钡膹?qiáng)力支撐。每期“黨史夜?!?,周口聯(lián)通均出動(dòng)350多人次開展技術(shù)保障工作,以確保共同參會的16萬人正常授課。
打造數(shù)字智能化
以高質(zhì)量發(fā)展完善惠民政策
周口聯(lián)通致力于為周口人民提供最優(yōu)質(zhì)、最高效、最快速、最便捷的通信服務(wù),交出了一系列實(shí)實(shí)在在的亮眼答案。顯著增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)能力、翻倍提升網(wǎng)絡(luò)速率、大幅下降網(wǎng)絡(luò)資費(fèi)、不斷推出優(yōu)惠方案、溫情上線跨域服務(wù)……圍繞著“為老百姓提供用得上、用得起、用得好的信息服務(wù)”,扎實(shí)開展各項(xiàng)工作,不斷提升服務(wù)質(zhì)量和水平,滿足網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)與經(jīng)濟(jì)社會融合發(fā)展的新需求。
2016年以來,周口聯(lián)通從手機(jī)通信3G網(wǎng)絡(luò)提速到5G網(wǎng)絡(luò),從固網(wǎng)寬帶100M速率提升到1000M速率,帶領(lǐng)周口人民全面進(jìn)入“出門用千兆5G,回家用千兆寬帶、千兆WiFi ”的三千兆時(shí)代。
周口聯(lián)通先后推出一系列優(yōu)惠服務(wù),包括取消手機(jī)國內(nèi)長途漫游費(fèi)和流量漫游費(fèi)、推出“流量當(dāng)月不清零”、大幅降低國際長途漫游費(fèi)、大幅下調(diào)寬帶資費(fèi)等服務(wù);還推出了以跨域服務(wù)和跨域產(chǎn)品為代表的異地開戶、異地套餐變更、異地銷戶、跨域融合等一系列便民惠民創(chuàng)新舉措,為用戶提供“本地/異地、線上/線下”全渠道的便捷服務(wù),無地域障礙辦理體驗(yàn)。
周口聯(lián)通強(qiáng)力推進(jìn)“智慧黨建”平臺建設(shè),已全面覆蓋5088個(gè)鄉(xiāng)村,服務(wù)1.2萬個(gè)黨支部,將全市37.6萬名黨員納入平臺管理。2020年,在河南首家建設(shè)完成市委組織部“市、縣、鄉(xiāng)、村”四級智慧黨建視頻會議系統(tǒng),疫情期間通過此系統(tǒng)采用云視頻會議的形式,助力周口市兩會順利召開。由周口聯(lián)通組建的公安警務(wù)通、司法矯正、智慧城管、環(huán)保監(jiān)控等信息化系統(tǒng),為我市政務(wù)信息化、“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”提供了可靠的基礎(chǔ)保障。2020年疫情期間,周口聯(lián)通履行央企擔(dān)當(dāng),踐行社會責(zé)任,免費(fèi)為全市中小學(xué)進(jìn)行釘釘“空中課堂”部署,按照助力停課不停學(xué)的總體目標(biāo),為全市中小學(xué)累計(jì)部署3324所,服務(wù)139萬名學(xué)生及家長,“空中課堂”觀看學(xué)生達(dá)到80萬名,為線上教學(xué)提供了堅(jiān)實(shí)保障。
2021年,周口聯(lián)通在疫情防控常態(tài)化的前提下,向市政府提供優(yōu)質(zhì)、規(guī)范、透明、符合國際水準(zhǔn)的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺以及可以多方音視頻交互、文件共享、協(xié)同瀏覽、媒體播放、會議錄制的視頻會議系統(tǒng),大幅度提升了政府工作效率。為全市近萬家客戶單位進(jìn)行全面網(wǎng)絡(luò)提速提質(zhì),實(shí)現(xiàn)了638家政務(wù)行業(yè)的網(wǎng)絡(luò)提質(zhì)服務(wù),1800家中小企業(yè)客戶的網(wǎng)絡(luò)提速;全面普查4區(qū)9縣257棟商務(wù)樓宇和上百家政府單位及醫(yī)院,鎖定網(wǎng)絡(luò)盲點(diǎn),2021年撥付專項(xiàng)建設(shè)資金1200萬元,實(shí)現(xiàn)全市商務(wù)樓宇線路全覆蓋,并在全市開展“學(xué)黨史、辦實(shí)事,數(shù)字化服務(wù)進(jìn)樓宇”專項(xiàng)活動(dòng),將商務(wù)樓宇內(nèi)雙線網(wǎng)絡(luò)品質(zhì)速率全面提升至500M以上,打造雙千兆樓宇,幫助中小企業(yè)及商戶提高網(wǎng)絡(luò)品質(zhì)、降低成本,為中小企業(yè)減負(fù)。
2021年以來,周口聯(lián)通開展數(shù)字鄉(xiāng)村信息化建設(shè),通過打造平安監(jiān)控、疫情防控專屬模塊等方式,推動(dòng)了農(nóng)村農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化建設(shè)高質(zhì)量發(fā)展?!昂幽下?lián)通數(shù)字鄉(xiāng)村”是運(yùn)用大數(shù)據(jù)、人工智能技術(shù),面向鄉(xiāng)鎮(zhèn)基層專業(yè)化打造的網(wǎng)格化管理、精細(xì)化服務(wù)、信息化支撐、開放共享的基層管理服務(wù)平臺。使得鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部在手機(jī)上就能看到村莊實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài),隨時(shí)隨地通過手機(jī)編輯,就能通過全村大喇叭及宣傳屏幕發(fā)布最新消息,也能通過村莊重點(diǎn)場所安裝的智能煙感,第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)火災(zāi)苗頭,阻止火災(zāi)發(fā)生。
聚焦5G+工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、智慧醫(yī)療、智慧園區(qū)、智慧校區(qū)、智慧文旅等8個(gè)領(lǐng)域,目前已助力周口市煙草公司智慧園區(qū)5G應(yīng)用安防信息化建設(shè),實(shí)現(xiàn)“全面感知、數(shù)字驅(qū)動(dòng)、智能管理、智慧決策”的行業(yè)智慧運(yùn)營體系;在教育行業(yè)為周口各學(xué)校部署5G+校園雙重預(yù)防系統(tǒng),堅(jiān)持超前防范、關(guān)口前移,構(gòu)筑防范安全事故的兩道防火墻,讓祖國的下一代健康成長。充分發(fā)揮5G、云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等數(shù)字技術(shù)能力優(yōu)勢,依托“物云數(shù)智鏈安”六大創(chuàng)新能力底座,不斷做強(qiáng)、做優(yōu)、做大,更好服務(wù)國家戰(zhàn)略,助力數(shù)字經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展,賦能千行百業(yè)。
2022年3月以來,周口部分區(qū)域疫情形勢嚴(yán)峻,周口聯(lián)通發(fā)揮科技抗疫優(yōu)勢,向全市衛(wèi)健部門提供防疫通信設(shè)備、配備防疫工作卡和防疫寬帶助力疫情防控,得到市委、市政府高度認(rèn)可。周口市委、市政府于4月27日向河南聯(lián)通發(fā)信致謝,贊揚(yáng)周口聯(lián)通以實(shí)際行動(dòng)踐行優(yōu)秀企業(yè)的社會責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。
組建精品雙網(wǎng)絡(luò)
以高品質(zhì)網(wǎng)絡(luò)提升用戶感知
周口聯(lián)通彰顯央企責(zé)任擔(dān)當(dāng),為當(dāng)?shù)卣蛷V大市民提供安全穩(wěn)定、優(yōu)質(zhì)便捷的網(wǎng)絡(luò)通信及服務(wù)保障。截至2021年底,周口聯(lián)通已建成全市核心局機(jī)房15個(gè),匯聚局機(jī)房36個(gè),接入網(wǎng)機(jī)房達(dá)4000多個(gè)。寬帶網(wǎng)方面,核心網(wǎng)出口帶寬達(dá)到2400G ,寬帶總端口數(shù)達(dá)200余萬個(gè)。近兩年來,5G無線網(wǎng)投資共3.94億元,建成5G基站1758個(gè);為助力周口鄉(xiāng)村振興,啟動(dòng)2022年農(nóng)村5G覆蓋工程,投資約5798.94萬元建成5G宏站526個(gè),周口聯(lián)通5G規(guī)模累計(jì)達(dá)到2284站。先后完成周口各縣(市、區(qū))政府駐地、周口境內(nèi)5個(gè)高鐵站(全省高鐵站首個(gè)地市率先完成5G網(wǎng)絡(luò)覆蓋)、周口野生動(dòng)物世界、周口萬達(dá)廣場等多個(gè)地標(biāo)性建筑及區(qū)域的5G網(wǎng)絡(luò)覆蓋,實(shí)現(xiàn)市區(qū)、縣城區(qū)域的連續(xù)覆蓋,165個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)鎮(zhèn)區(qū)5G 覆蓋。2021年底3G 基站數(shù)達(dá)到4553個(gè),4G基站6344個(gè),5G 基站2139個(gè)。
自2017年底以來,周口聯(lián)通積極開展2G 網(wǎng)絡(luò)退網(wǎng)試點(diǎn)工作,逐步進(jìn)行2G 網(wǎng)縮容減頻,經(jīng)過兩年的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化調(diào)整,2019年11月1日,朱智勇關(guān)閉最后一臺BSC設(shè)備,周口聯(lián)通在全省同等規(guī)模地市中第一個(gè)實(shí)現(xiàn)2G網(wǎng)絡(luò)整體升級改造。在2020年工信部網(wǎng)絡(luò)測評活動(dòng)中,網(wǎng)絡(luò)感知行業(yè)第一,實(shí)現(xiàn)了用戶感知和網(wǎng)絡(luò)效能的雙提升?!爸芸诮?jīng)驗(yàn)”代表河南在集團(tuán)公司獲得第十七屆通信行業(yè)企業(yè)管理現(xiàn)代化創(chuàng)新二等成果獎(jiǎng)。
周口聯(lián)通積極響應(yīng)國家網(wǎng)絡(luò)扶貧工作,不斷加大對貧困村寬帶網(wǎng)絡(luò)覆蓋建設(shè)投資,助力美麗鄉(xiāng)村建設(shè)。2020年周口聯(lián)通以農(nóng)村偏遠(yuǎn)地區(qū)和20戶以上自然村的光纖網(wǎng)絡(luò)覆蓋為目標(biāo),積極向省公司申請,爭取扶貧專項(xiàng)資金1145萬元,通過網(wǎng)絡(luò)深度覆蓋老舊設(shè)備退網(wǎng)、光纖線路劣化整治、網(wǎng)絡(luò)提速降費(fèi)和4G網(wǎng)絡(luò)信號優(yōu)化等措施,進(jìn)一步為貧困區(qū)域提供優(yōu)質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)服務(wù),獲得省通信管理局“網(wǎng)絡(luò)信息扶貧先進(jìn)集體”稱號。
先后圓滿完成省十三屆運(yùn)動(dòng)會、第七屆殘疾人運(yùn)動(dòng)會、淮陽廟會及新冠肺炎疫情期間通信重點(diǎn)保障工作。2018年“溫比亞”臺風(fēng)災(zāi)害、2020年和2021年特大暴雨災(zāi)害中,周口聯(lián)通領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)員工沖鋒在前,不計(jì)得失,以高度的責(zé)任心和敬業(yè)精神確保了網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定暢通。6年來,周口聯(lián)通公司累計(jì)投入搶險(xiǎn)救災(zāi)資金約2000 余萬元。
堅(jiān)持高品質(zhì)服務(wù)
以“五心”服務(wù)樹聯(lián)通品牌形象
周口聯(lián)通持續(xù)提高全體員工的服務(wù)能力和水平,為“智慧周口”建設(shè)和社會各界提供優(yōu)質(zhì)的通信服務(wù)保障。持續(xù)組織開展“百萬寬帶用戶大測速”“千家政企單位大走訪”“自營廳精品服務(wù)大提升”“五心主題服務(wù)月”“智慧助老沃相伴 手機(jī)公益大講堂”等系列服務(wù)活動(dòng),以周口聯(lián)通人的全員努力,贏得了社會的廣泛贊譽(yù)和信任。針對老年人使用智能手機(jī)不靈便、電信詐騙防范知識不足等實(shí)際問題,周口聯(lián)通開展了“智慧助老沃相伴 手機(jī)公益大講堂”助老公益活動(dòng),在全市各個(gè)自有營業(yè)廳設(shè)立“智慧助老”體驗(yàn)中心和學(xué)習(xí)園地,每月19日定期舉辦公益大講堂。組織人員深入社區(qū)鄉(xiāng)村,服務(wù)廣大老年群體。活動(dòng)開展近兩年來,周口聯(lián)通已累計(jì)開展公益大講堂271場,進(jìn)社區(qū)186場、入鄉(xiāng)村1120余場,累計(jì)輔導(dǎo)老年用戶5.2萬余人次。如今,老年人如遇到手機(jī)使用方面的問題,已習(xí)慣就近到聯(lián)通各營業(yè)廳尋求幫助。周口聯(lián)通的助老公益活動(dòng)被市縣新聞媒體廣泛報(bào)道,各類電視欄目、新聞??グl(fā)消息60余篇,閱覽量過百萬。
近年來,周口聯(lián)通的優(yōu)質(zhì)服務(wù)得到社會各界的高度認(rèn)可,榮獲國家級集體榮譽(yù)兩項(xiàng)。2017年被中國通信企業(yè)協(xié)會評為通信行業(yè)用戶滿意企業(yè)(聯(lián)通集團(tuán)公司內(nèi)12家之一、河南聯(lián)通內(nèi)唯一),2019年被中國質(zhì)量協(xié)會評為全國市場質(zhì)量信用A等企業(yè)(聯(lián)通集團(tuán)公司內(nèi)4家之一、河南電信行業(yè)內(nèi)唯一)。持續(xù)保持省級文明單位,被河南省市場監(jiān)督管理局授予河南省ODR信用企業(yè),被周口市委、市政府授予創(chuàng)建河南省文明城市工作嘉獎(jiǎng)單位、服務(wù)周口科學(xué)發(fā)展先進(jìn)單位、承辦河南省第十三屆運(yùn)動(dòng)會和第七屆殘疾人運(yùn)動(dòng)會先進(jìn)單位。2014年至2021年連續(xù)8年被周口市委宣傳部、市場監(jiān)督管理局和消費(fèi)者協(xié)會授予十佳誠信 優(yōu)質(zhì)服務(wù)單位。2020年被周口市市場監(jiān)督管理局、周口市消費(fèi)者協(xié)會評為放心消費(fèi)創(chuàng)建示范企業(yè),被省公司授予先進(jìn)市分公司、安全管理先進(jìn)單位稱號。
重人才隊(duì)伍培養(yǎng)
以良好企業(yè)文化助企業(yè)成長
周口聯(lián)通持續(xù)強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)班子結(jié)構(gòu),落實(shí)“好干部”標(biāo)準(zhǔn),建設(shè)政治過硬、具備領(lǐng)導(dǎo)全面數(shù)字化轉(zhuǎn)型和駕馭高質(zhì)量發(fā)展能力的干部隊(duì)伍。周口聯(lián)通加快培養(yǎng)選拔年輕干部步伐,以基層一線為突破口,不斷強(qiáng)化年輕干部歷練、成長、選拔使用,激發(fā)干部干事創(chuàng)業(yè)激情。注意深化人才體制機(jī)制改革,面向數(shù)字化轉(zhuǎn)型要求,全方位培養(yǎng)、引進(jìn)、用好人才;逐步完善人才運(yùn)營管理體系,優(yōu)化人才評價(jià)使用機(jī)制;實(shí)施核心專業(yè)人才數(shù)字化能力培訓(xùn)認(rèn)證,通過“師帶徒”方式開展人才隊(duì)伍持續(xù)賦能。
6年來,周口聯(lián)通共選拔29名業(yè)務(wù)總監(jiān)、33名大學(xué)生到縣公司鍛煉,逐步提高其管理能力,不斷積累管理工作經(jīng)驗(yàn)。通過鍛煉輪崗,已建立起一支年輕優(yōu)秀的管理人才隊(duì)伍。
公司黨委、工會切實(shí)尊重職工的主人翁地位,提出“快樂工作,幸福生活”的理念,以“夏送清涼”“金秋助學(xué)”“冬送溫暖”活動(dòng)為主題貫徹全年開展“暖心工程”,把關(guān)心關(guān)愛化為實(shí)實(shí)在在的具體行動(dòng)。公司建有職工之家活動(dòng)室、員工創(chuàng)新工作室、圖書室和瑜伽室等,組建文體活動(dòng)協(xié)會和興趣小組;走訪慰問困難職工,改善職工群眾工作生活條件、升級職工群眾文化生活;組織“員工集體生日會”和“健康心理月輔導(dǎo)”等活動(dòng),保護(hù)職工群眾身心健康;開展“單身青年聯(lián)誼會”“周口聯(lián)通大講堂”“暑期親子DIY”“高考志愿填報(bào)講座”“金秋助學(xué)”“師帶徒”和“美麗家庭評選”等活動(dòng),主動(dòng)關(guān)愛員工生活。
躬逢盛世,這是厚積薄發(fā)的時(shí)與勢;萬里路遙,這是賦予一代人的擔(dān)與責(zé)。如今,周口聯(lián)通已邁入發(fā)展快車道,站在了新的起點(diǎn),“三年再提升”奮斗目標(biāo)已經(jīng)明確,在聯(lián)通集團(tuán)公司黨組和省公司黨委正確帶領(lǐng)下,周口聯(lián)通上下將以更加解放的思想、更加寬廣的視野、更加昂揚(yáng)的斗志,堅(jiān)定走好周口聯(lián)通高質(zhì)量跨越發(fā)展出彩之路,奮力譜寫“三年再提升”絢麗篇章。