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新時代展現(xiàn)新?lián)?dāng)，新征程書寫新篇章。新一屆淮陽區(qū)委、區(qū)政府把握新發(fā)展階段，全面貫徹新發(fā)展理念，持續(xù)實施“工業(yè)強(qiáng)區(qū)做支撐、旅游突破促發(fā)展、城鄉(xiāng)統(tǒng)籌惠民生、四化同步譜新篇”發(fā)展戰(zhàn)略，凝神聚力發(fā)展工業(yè)經(jīng)濟(jì)、文旅經(jīng)濟(jì)、城市經(jīng)濟(jì)、返鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)“四大經(jīng)濟(jì)”，開拓創(chuàng)新建設(shè)經(jīng)濟(jì)強(qiáng)區(qū)、文旅強(qiáng)區(qū)、生態(tài)強(qiáng)區(qū)和幸福美好新家園，為推進(jìn)周口中心城區(qū)“起高峰”展現(xiàn)淮陽擔(dān)當(dāng)、貢獻(xiàn)淮陽力量。

記者 侯俊豫 通訊員 盧月梅 魯凱娜

今年一季度，淮陽區(qū)生產(chǎn)總值、規(guī)模以上工業(yè)增加值、固定資產(chǎn)投資等主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)增速均高于全市、全省平均增速，均位居全市第一，重大項目建設(shè)觀摩考評位居全市前列。這是統(tǒng)計部門提供的最新數(shù)據(jù)，此數(shù)據(jù)表現(xiàn)出在疫情防控嚴(yán)峻復(fù)雜的形勢下，淮陽區(qū)上下堅持“穩(wěn)”字當(dāng)頭、“干”字為先、“實”字為要，主動加壓奮進(jìn)、勇于攻堅克難的工作作風(fēng)，以及淮陽區(qū)經(jīng)濟(jì)社會呈現(xiàn)出總體向好、平穩(wěn)有序的良好發(fā)展態(tài)勢。

經(jīng)濟(jì)社會要發(fā)展，服務(wù)是保障。2021年11月30日，淮陽市民中心（淮陽區(qū)政務(wù)服務(wù)大廳）正式啟用，這以“讓群眾只進(jìn)一扇門、找一個窗，最多跑一次”為目標(biāo)的便民服務(wù)場所，成為黨和政府聯(lián)系群眾、服務(wù)群眾的重要紐帶，是淮陽展示政務(wù)服務(wù)效能和政府形象的重要窗口。

全省一流 設(shè)施完備 打造優(yōu)質(zhì)環(huán)境

設(shè)施全省一流的淮陽市民中心，1-4層辦公面積共2萬平方米，遵循“應(yīng)進(jìn)必進(jìn)、因地制宜、整合優(yōu)化”原則，進(jìn)駐52家窗口單位，設(shè)置13個服務(wù)專區(qū)。一樓設(shè)置社保、醫(yī)保、綜合受理、電子審批等專區(qū)，重點服務(wù)民生；二樓設(shè)置工程建設(shè)項目審批、稅務(wù)、不動產(chǎn)等專區(qū)，重點服務(wù)項目建設(shè)；在三樓和四樓設(shè)置婚姻登記、企業(yè)開辦、公安服務(wù)三個專業(yè)大廳，為企業(yè)和群眾提供全方位、一體化的政務(wù)服務(wù)。

領(lǐng)導(dǎo)重視 強(qiáng)化監(jiān)管 提升隊伍素質(zhì)

周口市、淮陽區(qū)領(lǐng)導(dǎo)多次到淮陽市民中心調(diào)研指導(dǎo)工作，并對該中心給予高度評價。淮陽區(qū)政務(wù)服務(wù)和大數(shù)據(jù)中心按照各級領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)意見，加強(qiáng)對淮陽市民中心的日常監(jiān)管。出臺管理辦法，對窗口業(yè)務(wù)工作、紀(jì)律作風(fēng)、投訴評議等開展日日巡查、逐月督查、每季考評、年終考核。同時，開展親切服務(wù)、微笑服務(wù)，推行預(yù)約服務(wù)、上門服務(wù)、延時服務(wù)，并引入第三方評價機(jī)制，對辦件情況進(jìn)行跟蹤回訪，實時掌握窗口工作動態(tài)，深入開展?fàn)巹?chuàng)“文明服務(wù)窗口”“文明服務(wù)標(biāo)兵”評選活動，樹立良好的窗口形象。

群眾至上 細(xì)致入微 提供暖心服務(wù)

淮陽區(qū)政務(wù)服務(wù)和大數(shù)據(jù)中心始終秉承群眾至上、發(fā)展至上理念，不斷完善淮陽市民中心的便民服務(wù)設(shè)施，為群眾提供溫馨的服務(wù)環(huán)境。淮陽市民中心內(nèi)設(shè)置了無障礙衛(wèi)生間、無障礙電梯、母嬰室等，并設(shè)立志愿服務(wù)臺，義務(wù)開展常態(tài)化志愿服務(wù)。除此之外，淮陽市民中心還為群眾提供免費郵寄、免費復(fù)印、免費打印、免費茶水、免費雨傘借用、免費圖書閱覽、免費輪椅、免費老花鏡、免費應(yīng)急藥品、無線WiFi全覆蓋等便民服務(wù)。針對前來辦事的老年人、殘障人士等特殊人群，淮陽市民中心工作人員全程陪同，并提供上門、幫辦代辦等服務(wù)。優(yōu)質(zhì)、便捷、高效的服務(wù)讓辦事群眾高興而來、滿意而歸。

企業(yè)開辦 利企營商 優(yōu)化營商環(huán)境

在淮陽市民中心，企業(yè)開辦涉及的市場監(jiān)管、稅務(wù)、社保、公積金等辦事部門窗口，以及銀行、公章刻制第三方服務(wù)機(jī)構(gòu)，被整合在企業(yè)開辦服務(wù)大廳內(nèi)。企業(yè)開辦服務(wù)大廳為企業(yè)提供市場主體登記、稅務(wù)登記、銀行開戶、免費刻章等“一條龍”“一站式”服務(wù)。同時，企業(yè)開辦服務(wù)大廳內(nèi)設(shè)立有電子審批專區(qū)、自助網(wǎng)辦區(qū)，該大廳還引進(jìn)了24小時自助服務(wù)終端，為群眾提供24小時不打烊的便捷服務(wù)?；搓枀^(qū)政務(wù)服務(wù)和大數(shù)據(jù)中心力爭把企業(yè)開辦服務(wù)大廳打造成審批最快、流程最優(yōu)、體制最順、機(jī)制最活、效率最高、服務(wù)最好的政務(wù)服務(wù)大廳。

幫辦代辦 限時辦理 助力企業(yè)發(fā)展

在淮陽市民中心，企業(yè)代辦辦公室對涉及在淮重點項目、招商項目、落戶企業(yè)提供全領(lǐng)域全流程幫辦代辦服務(wù)，通過主動聯(lián)系、提前介入、積極協(xié)調(diào)、多維賦能，無償開展咨詢輔導(dǎo)、政策解答、材料申報、業(yè)務(wù)辦理等工作，組織業(yè)務(wù)骨干走訪企業(yè)，了解企業(yè)訴求，提供“專業(yè)、規(guī)范、高效、暖心”的“保姆式”貼心服務(wù)。推進(jìn)審批流程全面優(yōu)化，確保社會投資項目審批33天，政府工程項目審批44天，為項目規(guī)劃、立項、審批、施工、落地提速增效。2021年淮陽市民中心企業(yè)代辦辦公室獲得“河南省企業(yè)服務(wù)文明號”稱號。

整合資源 數(shù)據(jù)跑腿 提升服務(wù)速度

按照省政府“一件事一次辦”工作部署，淮陽區(qū)政務(wù)服務(wù)和大數(shù)據(jù)中心開發(fā)了“一件事”服務(wù)系統(tǒng)，將全省2152項審批事項重新梳理，將職能相近、在一個審批鏈條上的審批事項整合成一件事“打捆辦、打包辦”?；搓枀^(qū)政務(wù)服務(wù)和大數(shù)據(jù)中心設(shè)置“跨省協(xié)辦”“全省通辦”綜合受理窗口，明確專人授權(quán)負(fù)責(zé)聯(lián)辦事項，并對辦結(jié)證件采用免費郵政寄遞渠道，用“郵政跑”代替“群眾跑”，讓“群眾少跑腿、數(shù)據(jù)多跑路”成為現(xiàn)實?；搓枀^(qū)政務(wù)服務(wù)和大數(shù)據(jù)中心充分發(fā)揮大數(shù)據(jù)優(yōu)勢，強(qiáng)化疫情防控數(shù)據(jù)保障，全力做好疫情防控數(shù)據(jù)推送、解碼賦碼、核酸檢測數(shù)據(jù)比對等工作，為疫情的科學(xué)防控、精準(zhǔn)施策提供有力支撐。

黨建引領(lǐng) 激發(fā)活力 提供組織保障

淮陽區(qū)政務(wù)服務(wù)和大數(shù)據(jù)中心始終堅持把黨建工作與中心的發(fā)展緊密結(jié)合起來，定時開好黨組民主生活會和黨支部組織生活會，經(jīng)常性地開展業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和行為教育、廉政紀(jì)律教育，以及“能力作風(fēng)建設(shè)年”“愛家鄉(xiāng)、護(hù)親人、保安全、作貢獻(xiàn)”等主題活動。同時，淮陽區(qū)政務(wù)服務(wù)和大數(shù)據(jù)中心建立黨風(fēng)廉政文化墻，設(shè)立“黨員示范崗”，組織黨員開展志愿服務(wù)和“黨員示范崗”評比，以黨員示范引領(lǐng)提高全體人員的政務(wù)服務(wù)水平，讓群眾切身感受到機(jī)關(guān)黨員真情服務(wù)為人民的本質(zhì)?；搓枀^(qū)政務(wù)服務(wù)和大數(shù)據(jù)中心黨組織連續(xù)多年被淮陽區(qū)委評為“先進(jìn)基層黨組織”。

潮平岸闊催人進(jìn)，風(fēng)正揚帆正當(dāng)時?；搓枀^(qū)政務(wù)服務(wù)和大數(shù)據(jù)中心全體干部職工將在區(qū)委、區(qū)政府的領(lǐng)導(dǎo)下，始終堅持把服務(wù)群眾、服務(wù)發(fā)展作為中心工作，力行“真抓實干、馬上就辦”工作準(zhǔn)則，凝心聚力、開拓創(chuàng)新，在服務(wù)淮陽高質(zhì)量發(fā)展征程上砥礪前行，奮力譜寫讓黨和群眾滿意的政務(wù)服務(wù)時代華章！