2022年07月15日
農(nóng)行周口分行
本報訊 （記者 徐如景 通訊員 王超 張繼平） 今年以來，農(nóng)行周口分行多舉措織牢織密“防護(hù)網(wǎng)”，用心守護(hù)老百姓的“錢袋子”，成功攔截電信詐騙案件13起，幫助客戶挽回資金損失約46萬元。
抓好培訓(xùn)學(xué)習(xí)，提升防詐服務(wù)能力。該行利用晨會、夕會時間，組織網(wǎng)點(diǎn)廳堂及柜臺服務(wù)人員學(xué)習(xí)反詐業(yè)務(wù)知識，學(xué)習(xí)監(jiān)管機(jī)構(gòu)和上級行下發(fā)的反詐工作提示、個人信息保護(hù)風(fēng)險提示等文件精神，并宣傳下載國家反詐中心APP和關(guān)注熊貓反詐微信公眾號，持續(xù)提升員工防范和識別電信詐騙敏銳度，防止客戶資金受損。
廣泛開展宣傳，增強(qiáng)公眾防范意識。該行充分發(fā)揮網(wǎng)點(diǎn)反詐宣傳陣地作用，利用營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)LED屛、電子展示屛等媒體設(shè)備，滾動播放電子反詐宣傳標(biāo)語。在網(wǎng)點(diǎn)客戶等候區(qū)、公告欄等醒目位置擺放宣傳折頁，便于客戶取閱。利用微信公眾號等線上平臺，展示典型電信詐騙案例。以國家網(wǎng)絡(luò)安全宣傳周活動為契機(jī)，向過往群眾發(fā)放防范電信詐騙資料，宣傳網(wǎng)絡(luò)安全知識。
完善溝通機(jī)制，強(qiáng)化協(xié)調(diào)聯(lián)動功能。該行成立欺詐風(fēng)險一體化管控跨部門工作團(tuán)隊(duì)，積極與公安機(jī)關(guān)、反詐中心溝通交流，建立警銀緊急溝通協(xié)調(diào)機(jī)制，對發(fā)現(xiàn)涉嫌電信詐騙的賬戶第一時間與公安機(jī)關(guān)取得聯(lián)系，配合做好涉案資金的查詢、凍結(jié)、止付等工作，及時采取管控措施，及時切斷犯罪資金流，切實(shí)維護(hù)群眾的資金安全和合法權(quán)益。
