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2023年05月12日
第04版:淮陽新聞 PDF版

假日“不打烊” 服務(wù)暖人心

本報訊(記者 侯俊豫 通訊員 魯凱娜) “五一”假期第一天,淮陽市民中心值班人員接到陳先生打來的業(yè)務(wù)辦理預(yù)約電話,其表示因近期要去香港,想預(yù)約辦理港澳通行證?;搓柺忻裰行闹蛋嗳藛T了解陳先生的需求后,立即與出入境窗口工作人員取得聯(lián)系,出入境窗口工作人員很快就為陳先生辦結(jié)了業(yè)務(wù)。

為進(jìn)一步深化“放管服”改革,切實優(yōu)化營商環(huán)境,力求為群眾提供優(yōu)質(zhì)、高效、有溫度、有速度的服務(wù),今年4月底,淮陽市民中心推出假日預(yù)約服務(wù)。群眾可通過服務(wù)電話0394-2630088預(yù)約辦理業(yè)務(wù),值班人員根據(jù)情況及時通知相關(guān)窗口工作人員,按照群眾約定的時間到窗口現(xiàn)場辦公。此外,淮陽市民中心還對群眾業(yè)務(wù)辦理情況進(jìn)行跟蹤回訪,確保群眾滿意。

市民中心為市民,務(wù)實便民又利民。下一步,淮陽市民中心將繼續(xù)堅持“以人民為中心”的發(fā)展思想,不斷破解政務(wù)服務(wù)工作中的難點、堵點問題,推動政務(wù)服務(wù)工作與社會發(fā)展需求相適應(yīng),切實提升群眾辦事便捷度和滿意度。

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