2023年06月29日
□記者 任富強(qiáng)
“潘警官，我的汽車解押業(yè)務(wù)已辦好，不但讓我少跑100多公里路，還有你的耐心和專業(yè)服務(wù)讓我感動，真心謝謝你！”6月28日上午，市公安局交警支隊(duì)車管所大廳負(fù)責(zé)人潘奕帆接到扶溝縣居民陳先生的感謝電話。
原來，兩年前，陳先生在周口分期付款購買了一輛轎車，2023年5月已結(jié)清車款，原本想著還要到首次辦理抵押的市公安局交警支隊(duì)車管所去解押，沒想到跟幾年前為其辦業(yè)務(wù)的潘奕帆聯(lián)系后，在潘奕帆的電話指導(dǎo)下，陳先生在居住地扶溝縣公安局交警大隊(duì)車管所半小時(shí)就完成了解押手續(xù)辦理。
“車管業(yè)務(wù)就近辦”是周口市公安機(jī)關(guān)繼2022年推出便民利企“雙十五條”后，又推出的“周口公安機(jī)關(guān)2023年便民利民十項(xiàng)措施”其中一個(gè)小項(xiàng)，陳先生也是眾多受益者中的一位。
當(dāng)日，記者在市公安局交警支隊(duì)車管所大廳看到，墻上懸掛著“警惕黑向?qū)А贝笮托麄鳈?，配置擦鞋機(jī)、飲水機(jī)、充電器等便民設(shè)施，大廳工作人員熱情服務(wù)，辦事群眾滿意而歸。榮譽(yù)墻上，市公安局剛獲得的“河南省文明單位”牌匾熠熠生輝。
周口市公安局交警支隊(duì)車管所只是全市公安機(jī)關(guān)窗口文明建設(shè)的一個(gè)代表。“河南省文明單位”究竟是如何煉成的呢？記者走進(jìn)市公安局了解到，這塊牌子是全市公安機(jī)關(guān)上下同心協(xié)力、久久為功，尤其是2022年以來全局統(tǒng)籌推進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會高質(zhì)量發(fā)展和精神文明建設(shè)的成果。
黨建引領(lǐng) 把奮斗力量聚起來
搞好黨建是做好精神文明建設(shè)的關(guān)鍵。近年來，市公安局黨委以黨建為引領(lǐng)，始終把文明創(chuàng)建作為一項(xiàng)重要工程來抓，堅(jiān)持高位推動，狠抓組織領(lǐng)導(dǎo)，“一把手”作表率抓落實(shí)、“一盤棋”抓統(tǒng)籌聚合力、“一把尺”抓考核問成效。
市公安局注重強(qiáng)化文化育警、勵警、強(qiáng)警功能，豐富警營文化；強(qiáng)化典型示范，2021年以來全市先后涌現(xiàn)出全省優(yōu)秀共產(chǎn)黨員張寧博、全國公安系統(tǒng)二級英模趙匡均、軒鵬、肖保華等一大批先進(jìn)典型，凝聚形成“學(xué)英雄，做標(biāo)兵，當(dāng)先進(jìn)”的濃厚氛圍；從嚴(yán)整肅隊(duì)伍，加強(qiáng)清廉機(jī)關(guān)建設(shè)，深化警示教育，深度構(gòu)建公安特色大監(jiān)督格局，進(jìn)一步扎緊制度籠子。
創(chuàng)建為民 把社會責(zé)任扛起來
市公安局積極開展文明窗口創(chuàng)建活動，深入推進(jìn)“放管服”改革，推出便民利企“雙十五條”舉措。出入境窗口堅(jiān)持在“簡”字上下功夫，承諾群眾“只跑一次”，完善自助簽注系統(tǒng)，開通“綠色通道”，為群眾加急辦理證件；車駕管窗口秉承“一次辦”理念，實(shí)現(xiàn)免復(fù)印、免填表等“四個(gè)減免”，實(shí)現(xiàn)18類業(yè)務(wù)“一證即辦”、“互聯(lián)網(wǎng)+”25項(xiàng)業(yè)務(wù)網(wǎng)上辦理，群眾辦證由過去等候2小時(shí)、辦理20分鐘，縮減至等候10分鐘，辦理3分鐘；戶政部門推行首接責(zé)任制、限時(shí)辦結(jié)制等措施，設(shè)置三級舉報(bào)投訴電話，配備打印復(fù)印機(jī)、自助辦理機(jī)，全面提升工作效率和服務(wù)質(zhì)量；車管所新設(shè)便民服務(wù)點(diǎn)6個(gè)，開通二手車服務(wù)代辦點(diǎn)11家、機(jī)動車檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)代辦點(diǎn)38家，極大方便了群眾。
全市公安機(jī)關(guān)廣泛開展法制宣傳，投身公益活動，組織開展志愿服務(wù)和結(jié)對幫扶活動，開展“講文明樹新風(fēng)”和移風(fēng)易俗宣傳活動，積極參與志愿服務(wù)活動，成立網(wǎng)絡(luò)文明傳播志愿小組，開展文明交通、防范電信詐騙宣傳、衛(wèi)生清潔、“三夏”幫扶、法律宣傳等活動，增強(qiáng)全警社會責(zé)任感和奉獻(xiàn)意識。
忠誠履職 把戰(zhàn)斗堡壘強(qiáng)起來
市公安局以“模范機(jī)關(guān)，標(biāo)桿支部”創(chuàng)建為抓手，加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化建設(shè)，連續(xù)三年持續(xù)深化星級黨支部創(chuàng)建活動，推動黨員民警牢固樹立“人人是窗口、個(gè)個(gè)是標(biāo)桿”意識，持續(xù)轉(zhuǎn)作風(fēng)、樹標(biāo)桿、作表率。
堅(jiān)持實(shí)干力行，狠抓主責(zé)主業(yè)，安保維穩(wěn)萬無一失，打防質(zhì)效不斷提升。2021年，市公安局打防犯罪綜合成績位居全省第三，“魅愛”網(wǎng)絡(luò)直播平臺傳播淫穢物品牟利案入選2021年全國“掃黃打非”十大案件，市公安局被評為全國“掃黃打非”先進(jìn)集體；打擊電信詐騙犯罪在全省率先實(shí)現(xiàn)“兩降兩升”目標(biāo)，被評為河南省“我為群眾辦實(shí)事”100個(gè)群眾滿意度高的實(shí)事之一……
市公安局扎實(shí)開展優(yōu)化營商環(huán)境暨萬警助萬企活動，2020至2022年，共為群眾辦實(shí)事1.2萬件，為企業(yè)挽回經(jīng)濟(jì)損失13億元，群眾安全感、滿意度大幅提升。②16
