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2023年08月02日
第02版:要聞 PDF版

市人社局:用心用情辦好每件事

本報訊(記者 馬月紅)7月29日,內(nèi)蒙古自治區(qū)赤峰市寧城縣的李先生把一面寫有“人民公仆,情系民工”的錦旗寄到周口市人社局工傷保險科,表達對該局解決農(nóng)民工工傷認定和鑒定問題、熱心為民服務的誠摯謝意。

據(jù)悉,進入7月以來,市人社局工傷保險科連續(xù)收到兩面錦旗,第一面錦旗上寫“全心全意為民服務, 為民排憂心系百姓”。當時送這面錦旗的職工王老先生說,工傷保險科工作人員解釋政策詳細,又有耐心,為他們家排了憂解了難,送面錦旗表達謝意;送第二面錦旗的是來自內(nèi)蒙古的務工人員李某,他在感謝信中說,他是一名外地民工,文化程度低,受傷后不知如何申請工傷認定和鑒定,是市人社局工傷保險科的同志們給他指導,不厭其煩地解釋政策,幫其完成了認定和鑒定,讓來自外地的他切實感受到了周口真情。

以上場景是近幾年市人社局連續(xù)開展能力作風建設、警示教育、“三學三爭創(chuàng)”等活動的最好見證,也和工傷保險管理制度的進一步完善、措施得力密不可分。市人社局相關(guān)負責人介紹,工傷保險認定申請實現(xiàn)了線上線下同辦,認定和鑒定申請一次性告知,不讓申請人多跑路;開設綠色通道,對于事實清楚、證據(jù)確鑿的,現(xiàn)場申報當場辦結(jié);把鑒定時間從60天壓縮到30天,鑒定專家全部從外地聘請,駐市人社局紀檢監(jiān)察組對鑒定過程全程監(jiān)督。

市人社局二級調(diào)研員朱冬梅說,謝意和期盼同在、榮譽和責任隨行,這兩面錦旗承載著辦事群眾的信任和認可,也增強了人社部門工作人員繼續(xù)前行的動力和信心。“用心辦好每件事”已經(jīng)成為市人社局每位同志的工作誓言,隨著制度的再完善、程序的再規(guī)范,必將推動工傷保險事業(yè)的良性發(fā)展,更好服務于人民群眾。②16

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