記者 韓志剛 通訊員 申丹
智慧社區(qū)是城市智慧化建設(shè)的重要內(nèi)容,也是推動城市基層治理創(chuàng)新的重要抓手。黨的二十大報告提出,要完善網(wǎng)格化管理、精細化服務(wù)、信息化支撐的基層治理平臺。為此,川匯區(qū)深入推進智慧社區(qū)建設(shè),探索“智慧服務(wù)+數(shù)字治理”全新模式,聚焦群眾的身邊事、煩心事、困難事,著力構(gòu)建“組織扎根、資源下沉、服務(wù)進門、幸福提升”的基層治理新格局,把數(shù)字賦能、大數(shù)據(jù)思維融入基層治理,推動治理手段由“管控”向“智控”轉(zhuǎn)變,為群眾提供更加安全便利的現(xiàn)代化、智慧化生活環(huán)境,走出了一條“數(shù)智化”基層治理新路徑,點亮了群眾的幸福美好生活。
去年以來,川匯區(qū)小橋街道富民社區(qū)立足群眾實際需求,聚焦社區(qū)治理難題和群眾關(guān)切問題,積極探索推進智慧社區(qū)建設(shè),將數(shù)字賦能作為激發(fā)社區(qū)治理動能的“新引擎”,著力提升社區(qū)治理智慧化能力和水平,為社區(qū)治理插上智慧的翅膀,助推“治理”變“智理”。位于該社區(qū)的碧桂園城市之光小區(qū)就是一個典型的智慧化管理小區(qū),其通過先進的數(shù)字化安防管理平臺,利用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù),將社區(qū)和住宅的各類安防設(shè)備連接到一起,24小時保障群眾安全。安裝火災(zāi)報警系統(tǒng),出現(xiàn)疑似火點,工作人員可及時進行核實和處理。安裝高清攝像頭,對小區(qū)進行全方位監(jiān)控,確保所有人員、車輛有跡可循。
富民社區(qū)監(jiān)委委員宋喜利說,碧桂園城市之光小區(qū)已實現(xiàn)全方位智能化管理,安裝有社區(qū)云監(jiān)控、門禁狀態(tài)智能檢測、車輛自動識別等智能管理系統(tǒng),大大提高了管理效率。
智慧社區(qū)建設(shè)極大改進了社區(qū)的工作模式。莫鑫敏是富民社區(qū)擇鄰名苑小區(qū)的網(wǎng)格員。她告訴記者,以前入戶采集信息,需要先用紙和筆記下信息,再錄入系統(tǒng),因為涉及的群眾、事項較多,既繁瑣又耗時。自從富民社區(qū)建設(shè)智慧社區(qū)工作平臺后,她可以隨時隨地通過手機“匯治理”APP,對群眾反映的情況和督導(dǎo)發(fā)現(xiàn)的問題進行上報,大大提高了工作效率。
據(jù)了解,今年以來,富民社區(qū)通過手機“匯治理”APP,處理解決問題823個、協(xié)同處理問題26個,使得社區(qū)治理能力大幅提高、群眾的幸福感顯著增強。
在陳州街回族街道六一社區(qū)智慧生活館,群眾可體驗虛擬滅火,學(xué)習(xí)滅火知識。據(jù)了解,虛擬滅火是該智慧生活館諸多智慧場景中的一種,此外,還有防汛應(yīng)急、垃圾分類、防詐騙宣傳等智慧場景。每天都會有社區(qū)工作人員帶領(lǐng)群眾到智慧生活館進行虛擬體驗,學(xué)習(xí)相關(guān)知識,大大提升了社區(qū)的公共服務(wù)和智慧化水平。
六一社區(qū)黨支部書記劉輝說,六一社區(qū)經(jīng)常舉辦知識講座,向轄區(qū)群眾普及防火、防汛、防詐騙等安全知識。建有智慧生活館,群眾可在虛擬場景中感受火災(zāi)的危險性、嚴(yán)重性,并親身體驗滅火,從而擴大消防安全宣傳工作覆蓋面,提高消防安全宣傳工作質(zhì)量,增強教育效果。
川匯區(qū)社區(qū)建設(shè)管理局局長任巖光說,智慧社區(qū)建設(shè)讓社區(qū)更加和諧有序、服務(wù)更有溫度、管理更有效率,現(xiàn)在,全區(qū)網(wǎng)格員通過手機移動端就可以在線工作。通過“社區(qū)輸入+網(wǎng)上推送+部門響應(yīng)”運行模式,川匯區(qū)社區(qū)建設(shè)管理局實現(xiàn)了“讓數(shù)據(jù)多跑路、讓群眾少跑腿”的工作目標(biāo),切實增強了群眾的獲得感、幸福感、安全感。下一步,川匯區(qū)社區(qū)建設(shè)管理局將總結(jié)智慧社區(qū)建設(shè)成功經(jīng)驗,持續(xù)向全區(qū)推廣,推動川匯區(qū)智慧社區(qū)建設(shè)水平全面提升。