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2024年01月23日
第04版:特刊 PDF版

激活基層治理“神經末梢” 打通服務群眾“最后一米”(新時代“楓橋經驗”商水實踐)

當事人向首席法律咨詢專家袁幸福(左一)贈送錦旗表示感謝。

商水縣人民檢察院舉行公開聽證會。

商水縣公安局合成作戰(zhàn)中心民警研判案件。

商水縣人民調解中心調解員接受群眾咨詢。

核心閱讀

近年來,商水縣把堅持和發(fā)展新時代“楓橋經驗”作為提升基層治理能力的主題主線,以“五星”支部創(chuàng)建為引領,以“三零”創(chuàng)建、“四治”融合為載體抓手,對標對表“平安法治星”創(chuàng)建任務,做實“三聯(lián)三化”網格管理,強化科技賦能,有效激活基層治理“神經末梢”,打通服務群眾“最后一米”,走出新形勢下加強基層治理新路子。

2023年以來,商水縣優(yōu)化調整四級網格員9100名,318名政法干警入網進格擔任政法網格聯(lián)絡員,形成了“陽城胡同長”“黃寨大嫂”“巴村門前大樹下”等基層治理品牌,陽城街道被評為全省新時代“楓橋經驗”先進典型。

訴前調解定紛止爭促和諧

2022年以來,商水縣人民法院深入學習貫徹習近平法治思想,堅持和發(fā)展新時代“楓橋經驗”,把訴前調解作為化解社會矛盾糾紛的“第一道防線”,以“幸福工作室”為陣地,讓矛盾糾紛止于訴前。

自商水縣人民法院新一屆黨組成立以來,該院黨組書記、院長張彥兵高度重視訴前調解工作,大力推行首席法律咨詢專家制度,成立“幸福工作室”,總結創(chuàng)新“五四三二一”工作法,使訴前調解率呈大幅上升趨勢。

商水縣人民法院采取群眾喜聞樂見的方式,擴大首席法律咨詢專家知曉度,印制發(fā)放宣傳彩頁5萬余份,積極引導當事人選擇訴前調解。對于民事糾紛,可以通過調解方式解決的,立案庭在征得當事人同意后,委托“幸福工作室”進行免費調解。20日內若調解不成,由訴前調解中心巡回法庭予以立案,使調解與訴訟無縫銜接。

“幸福工作室”聘請了4名辦案經驗豐富的退休法官,他們充分發(fā)揚商水縣人民法院爭先創(chuàng)優(yōu)、勇創(chuàng)一流的優(yōu)良傳統(tǒng),嚴格落實商水縣人民法院黨組“能動司法+訴源治理”部署要求,通過線上線下、“首席法律咨詢專家+村干部+律師”、“法院+村室+當事人家門口”的聯(lián)動模式,主動作為、干在實處,高效化解矛盾糾紛。

訴前調解真正把矛盾糾紛化解在訴前,讓公平正義加速抵達百姓心間,讓司法為民更有力度。一封封感謝信、一面面錦旗、一句句充滿感激的話語,都是當事人對商水縣人民法院訴前調解工作的肯定。

寓情理于法律,止紛爭于訴前。成本低、效率高,訴前調解暖民心,訴源治理顯成效。2023年,“幸福工作室”成功調解各類案件2402件,訴前調解率達到65.17%,不僅有效節(jié)約了司法資源,還做到了情、理、法融合,真正為群眾辦實事、解難題。

“鄉(xiāng)鎮(zhèn)民行”與平安鄉(xiāng)村同行

近年來,商水縣人民檢察院立足民事、行政、公益訴訟檢察職能,圍繞鄉(xiāng)村振興工作大局,打造“鄉(xiāng)鎮(zhèn)民行與民同行”品牌,將“鄉(xiāng)鎮(zhèn)民行”作為法律監(jiān)督職能的基層延伸,在推進平安鄉(xiāng)村建設中履職擔當。

探索檢察服務進鄉(xiāng)鎮(zhèn),服務鄉(xiāng)村振興工作大局。商水縣人民檢察院在姚集、張莊等鄉(xiāng)鎮(zhèn),依托鄉(xiāng)鎮(zhèn)矛盾調解中心設立檢察便民服務工作站,探索檢察服務在鄉(xiāng)鎮(zhèn)的延伸。通過公布服務熱線、建立工作臺賬、收集案件線索,積極參與社會矛盾糾紛化解;通過送法進企業(yè)、開展法律講座等,促進鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)和相關市場主體依法合規(guī)經營;成立“鄉(xiāng)鎮(zhèn)民行與民同行”工作室,宣傳檢察職責、傳遞檢察聲音、講好檢察故事;利用發(fā)放宣傳彩頁和設置展板,定期在鄉(xiāng)鎮(zhèn)開展法律咨詢活動,為群眾提供法律幫助;依托網格指導員,對群眾反映的問題進一步釋法說理、定紛止爭。

做實鄉(xiāng)鎮(zhèn)檢察品牌,實現(xiàn)矛盾化解不出鄉(xiāng)。2023年以來,商水縣人民檢察院依托“鄉(xiāng)鎮(zhèn)民行與民同行”品牌,開展普法宣傳15次,發(fā)放宣傳彩頁5000余份,制作短視頻12個,在全縣形成遇事找法、解決問題用法、化解矛盾靠法的良好氛圍。通過有效宣傳,商水縣人民檢察院2023年受理申請監(jiān)督案件23件,受理當事人舉報虛假訴訟線索3件,收到群眾舉報公益訴訟線索12件,幫助鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府化解信訪問題2件。

打造可復制的“楓橋”模式,提升檢察履職質效。商水縣人民檢察院堅持與時代同頻共振,在現(xiàn)代化建設浪潮中科學謀劃、創(chuàng)新探索,通過司法辦案不斷豐富周口“楓橋”實踐?!班l(xiāng)鎮(zhèn)民行與民同行”品牌創(chuàng)建以來,商水縣人民檢察院有效解決了民事、行政、公益訴訟案件線索收集難題,連續(xù)多年辦案數(shù)量保持全市領先,省內外多家檢察機關派遣工作人員前來學習觀摩。商水縣人民檢察院通過高質效履職,連年被授予“人民滿意的公務員單位”榮譽稱號。

科技賦能提升公安戰(zhàn)斗力

2023年以來,商水縣公安局通過優(yōu)化警務運行機制、織密治安防控體系、做專做強專業(yè)隊伍,創(chuàng)新打防方法、拓展工作思路,持續(xù)優(yōu)化合成作戰(zhàn)中心建設,用科技賦能警力,讓打擊的“矛”更鋒利、防范的“盾”更堅固。

2021年7月,商水縣公安局合成作戰(zhàn)中心獲批公安部智慧偵查中心第一批試點單位。作為試點建設的主責單位,商水縣公安局合成作戰(zhàn)中心按照“警力跟著警情走,警務跟著需求走”的主動干預型警務新模式,注重實效,有序推進。在原有大數(shù)據作戰(zhàn)平臺的基礎上,繼續(xù)升級優(yōu)化,整合警種內部支撐偵查破案權限,24小時“一站式”支撐服務實戰(zhàn)請求,指導各業(yè)務警種相互配合、協(xié)同作戰(zhàn),真正實現(xiàn)信息研判、指揮調度、勤務部署、一線作戰(zhàn)等工作流程無縫對接,全面提升打防犯罪效能和風險感知能力,實現(xiàn)了“更快破大案、更多破小案、更準辦好案、更好控發(fā)案”的工作目標。

商水縣公安局黨委高度注重合成作戰(zhàn)中心建設,對商水縣的電詐案件每案必勘、每案必研,堅決打贏反詐人民戰(zhàn)爭。2023年以來,商水縣公安局合成作戰(zhàn)中心民輔警24小時值班,對所有預警信息進行電話、短信或上門勸阻,對易受騙群體針對性開展反電信詐騙宣傳活動,綜合預警勸阻率98.8%,中高危預警信息勸阻率100%。商水縣公安局合成作戰(zhàn)中心的經驗做法在全市推廣,有效守護了轄區(qū)群眾的“錢袋子”。商水縣公安局追贓挽損工作多次被媒體報道,受到群眾一致好評,資金返還數(shù)近3年一直位于全市前列,有效增強了轄區(qū)群眾的獲得感、幸福感、安全感。截至目前,商水縣416個行政村連續(xù)兩個月電詐零發(fā)案。

商水縣公安局堅持“打擊一體化、系統(tǒng)化”建設理念,著力構建專業(yè)合成打擊隊伍。2023年,新入警的15名民警全部充實到商水縣公安局合成作戰(zhàn)中心,發(fā)揮警種整體作戰(zhàn)和單一作戰(zhàn)相結合的打擊犯罪新體系,加強合成作戰(zhàn)力量。商水縣公安局合成作戰(zhàn)中心按照“以打開路、打防結合、打主動仗”的工作思路,帶動偵查力量和警務資源最大限度向合成作戰(zhàn)中心匯聚,實現(xiàn)全局大案要案的統(tǒng)一偵查指揮,確?!包c對點”專業(yè)指揮打擊力量。2023年以來,商水縣公安局研判線索236條,帶動專業(yè)打擊隊伍破獲案件446件,抓獲犯罪嫌疑人862名。

“四調對接”“五步調解” 破解基層治理難題

近年來,商水縣司法局堅持和發(fā)展新時代“楓橋經驗”,充分發(fā)揮人民調解在矛盾糾紛多元預防化解中的基礎作用,以社會需求為導向,總結出“四調對接”“五步調解”工作法,著力打造一流縣級調解中心,為全縣調解工作樹立了標桿,起到了良好的示范作用。

整合資源,建強隊伍,精心打造一流調解中心。商水縣司法局優(yōu)化辦公環(huán)境,整合調解資源,將全縣13個行業(yè)性、專業(yè)性人民調解委員會進行資源整合,全部入駐縣人民調解中心,共享調解場所、匯集專家資源,打造“一站式受理、一攬子調處、全鏈條解決”的示范窗口單位。商水縣司法局建強專業(yè)隊伍,不斷優(yōu)化人民調解員隊伍結構,聘請首席法律咨詢專家,成立“許鑫工作室”,為人民調解工作提供法律保障。

“四調對接”,多元化解,全力維護社會和諧穩(wěn)定。商水縣司法局與商水縣人民法院立案庭緊密合作,將部分立案前的案件轉到調解中心進行調解,節(jié)約了司法資源,減輕了群眾訴累。商水縣司法局與商水縣信訪局對接,堅持人民調解員信訪值班制度,對信訪案件提出建設性意見和建議。商水縣司法局與當?shù)毓矙C關對接,建立“警調”對接工作機制,主動化解矛盾糾紛,防止民轉刑案事件發(fā)生。商水縣司法局與全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)對接,堅持每月定期排查制度,對重大、疑難、跨鄉(xiāng)鎮(zhèn)、跨部門的案件及時介入,全面提升矛盾糾紛排查化解穩(wěn)控處置能力。

創(chuàng)新思路,“五步調解”,賦能增效基層治理。商水縣人民調解中心勇于實踐,不斷創(chuàng)新調解工作思路,根據各類民事糾紛的客觀規(guī)律,總結出了“五步調解”工作法,即爭取信任法、依法調解法、借助外力法、講好故事法、重點突破法,有效解開了基層“死結”“死扣”,走出了新形勢下加強基層治理新路子。

2023年,商水縣司法局調處各類矛盾糾紛3502件,其中跨鄉(xiāng)鎮(zhèn)、跨行業(yè)等重大疑難案件25件、信訪案件11件,調解成功率達98%,有力維護了全縣社會和諧穩(wěn)定。

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