□記者 普淑娟 鄭偉元
春節(jié)假期剛過,我市群眾就醫(yī)需求驟增。2月19日,記者探訪中心城區(qū)多家醫(yī)院,了解節(jié)后就診高峰應對情況。
市中心醫(yī)院:全員上陣 保障就醫(yī)通道暢通
“2月16日,我院兩院區(qū)門診量合計首次破萬,日手術量280余臺次,創(chuàng)歷史新高?!笔兄行尼t(yī)院門診部相關負責人介紹,醫(yī)院領導提前謀劃,通過擴增診室、彈性排班、延長服務時間等舉措,使全院醫(yī)務人員全力以赴、通力協(xié)作,切實滿足患者集中就醫(yī)需求,為患者健康保駕護航。
門診各科室通力合作,全力為患者提供及時、周到、安全的醫(yī)療服務。在91個診室全開放的情況下,增設內(nèi)分泌科、消化內(nèi)科、神經(jīng)內(nèi)科、甲狀腺乳腺外科、骨科、感染科、心內(nèi)科等診室滿足患者就診需求。
實施延時服務,合理分流患者。靈活安排醫(yī)務人員班次,延長服務時間,最大限度提高接診能力,超聲科、檢驗科、內(nèi)鏡室、心電圖室、病理科、CT室、放射科等醫(yī)技科室加班加點,保障醫(yī)技檢查24小時內(nèi)完成。
為應對節(jié)后就診高峰,醫(yī)院行政后勤人員爭當志愿者,在安排好自身工作之余,主動參與志愿服務,維持門診秩序,耐心解答患者疑惑,為患者指引科室路線,手把手教患者使用自助設備等,為患者提供不間斷的導醫(yī)服務。
有秩序才能有效率。院內(nèi)公共秩序的維護也是患者高效就診的重要前提。為此,醫(yī)院保衛(wèi)科在門診大廳、住院部增派安保力量,維持醫(yī)院秩序,對臨時停車場進行劃線,安排車輛分區(qū)停放,確保院內(nèi)道路暢通。
面對節(jié)后就診高峰,周口市中心醫(yī)院多措并舉,醫(yī)院門診、醫(yī)技、臨床、行政、后勤等各崗位全勤滿員上崗,全體醫(yī)務人員以昂揚的斗志,全力以赴,齊心協(xié)力,切實保障了節(jié)后各項工作的安全高效平穩(wěn)運轉,提高了患者就診效率,有效緩解節(jié)后就診高峰帶來的就診壓力,確?;颊甙踩樌歪t(yī)。
市中醫(yī)院:緊張忙碌 集中完成手術
正月初九,開工第一天,市中醫(yī)院導管室里,心病三病區(qū)醫(yī)生剛剛結束一臺急性心梗支架植入術,心病一病區(qū)醫(yī)生已進入導管室,他們穿著沉重的鉛衣,集中精力穿刺、置管、進導絲……
“今天是心病一病區(qū)的大手術日,僅冠心病冠脈造影+支架植入就需要做12臺,另外還有3臺下肢深靜脈血栓取栓溶栓手術。今天中午不能休息,晚上也要加班到很晚?!睂Ч苁抑魅瓮醪槐硎尽?/p>
記者走進位于醫(yī)院門診樓三樓的日間手術室,辦公室里只有一名工作人員在整理資料,其他人都在手術間里忙碌,走廊里的連椅上坐滿了等待的患者家屬。從放假至今,日間手術室做了51臺手術。門診樓6樓的手術室也不曾停歇,該手術室以進行急診手術為主,從正月初一到正月初九,這里已為95例患者進行了各種手術,此外還為245例患者做了無痛胃鏡檢查。
據(jù)了解,正月初九當天,醫(yī)院CT室3臺設備高位運行,一天有300余人接受檢查。超聲科7個診室不間斷地為患者做超聲檢查,接診患者近500人。門診部主任康娜介紹,為有效應對節(jié)后就診高峰,門診部、醫(yī)務科共同制定了應急預案。門診各診區(qū)的應急診室全部接診,醫(yī)技檢查科室二線班全部上崗,所有診室及醫(yī)技科室均處于高度運轉狀態(tài),值崗的醫(yī)務人員均加班加點,確保當日來院患者能夠當日就診,當日完成各項醫(yī)技檢查。
此外,行政職能科室人員主動靠前,組織志愿者到門診一線,引導患者就診,耐心解答患者疑問,讓患者切實地享受到安全、有效、便捷的醫(yī)療服務。
市婦幼保健院:分工合作 全力提供優(yōu)質醫(yī)療服務
2月19日,記者驅車來到市婦幼保健院,前來就診的患者車輛已經(jīng)排起長隊。醫(yī)院保衛(wèi)人員加強車輛疏導管理,在院區(qū)門口和院內(nèi)主要交通區(qū)域引導車輛,維護就診秩序?!拔覀円筢t(yī)院職工將車輛停到醫(yī)院外部,并為來院就診的急危重癥患者提供免費代泊車服務?!笔袐D幼保健院保衛(wèi)科相關負責人說。
“自2月14日起,我院門診量明顯增加,單日就診量1600余人次。呼吸科、消化科等科室接診量增長尤為明顯?!贬t(yī)院門診辦主任黎亞楠介紹,為應對節(jié)后就診高峰,醫(yī)院啟動應急措施,院領導班子統(tǒng)一調(diào)配部署,門診辦、醫(yī)務科、護理部、后勤科多部門分工合作,加班加點保障門診部、住院部運行,減少患者就診等候時間,全力為患者提供優(yōu)質的醫(yī)療服務。
“我院門診、急診診室均進行了增設,導診志愿者人員進行了增加。此外,夜間門診值班時間也有所延長?!崩鑱嗛f,為保障夜間值班安全,后勤科、保衛(wèi)科、護理部、信息科和行政總值班24小時值守,全力做好醫(yī)療安全保障。
提及就診人數(shù)增加的原因,黎亞楠表示,除外出務工返鄉(xiāng)人員大量流動及呼吸道疾病流行以外,生活不規(guī)律也是導致就診人數(shù)增加的主要原因?!伴L假期間,很多人會忽視對自己的約束,出現(xiàn)熬夜、暴飲暴食等不良行為。睡眠節(jié)律、飲食規(guī)律一旦被打亂,便會引起身體不適?!?黎亞楠說。