2024年04月20日
為進一步優(yōu)化現(xiàn)金流通環(huán)境，提升現(xiàn)金服務(wù)水平，中原銀行周口分行積極貫徹落實人民銀行關(guān)于現(xiàn)金服務(wù)便利化專項工作會議精神，積極謀劃，主動作為。3月1日開始，該行在25個網(wǎng)點開通配備“零錢包”業(yè)務(wù)，配備“零錢包”2200個，面向公眾開展“零錢包”兌換服務(wù)工作，進一步增強公眾對現(xiàn)金服務(wù)的體驗感，提升滿意度。
立足網(wǎng)點，優(yōu)化服務(wù)質(zhì)效。各網(wǎng)點進一步優(yōu)化現(xiàn)金收付、殘損幣兌換、小面額備付、自助設(shè)備現(xiàn)金供應(yīng)等服務(wù)，確保流通現(xiàn)金整潔。利用外拓，延伸服務(wù)半徑。各網(wǎng)點工作人員主動走進商超、景點等現(xiàn)金支付高頻區(qū)域，與商戶、攤主面對面，做好宣講和服務(wù)工作。
加強供應(yīng)，充分保障需求。該行對各網(wǎng)點加大庫存監(jiān)測力度，適時調(diào)整小面額現(xiàn)金余額，確保各網(wǎng)點小面額現(xiàn)金供應(yīng)充足。各網(wǎng)點在營業(yè)大廳設(shè)立“小面額人民幣調(diào)劑”“殘損人民幣”兌換窗口，開辟“綠色通道”，指導(dǎo)客戶快捷高效通過“零錢包”辦理現(xiàn)金兌換業(yè)務(wù)。②27（段藝）
