2024年05月28日
郵儲銀行周口市分行
本報訊 為深入貫徹落實中央金融工作會議精神，堅持把防控風(fēng)險作為金融工作的永恒主題，按照上級行統(tǒng)一部署，近日，郵儲銀行周口市分行開展“陽光信貸年”活動，通過厚植公開透明、誠實守信、以義取利、依法合規(guī)、廉潔自律、有效監(jiān)督、嚴格懲治的“陽光信貸”文化，進一步維護金融消費者的合法權(quán)益。
加強教育培訓(xùn)，提高認識。該行對授信業(yè)務(wù)從業(yè)人員開展“陽光信貸”專題教育，內(nèi)容包括“陽光信貸”文化理念、道德行為規(guī)范、案件警示教育與合規(guī)下基層巡回宣講等，讓“陽光信貸”文化入腦入心；嚴格落實授信業(yè)務(wù)從業(yè)人員行為禁令和嚴重違規(guī)人員從業(yè)限制等制度要求，強化信貸業(yè)務(wù)全流程合規(guī)管控，筑牢授信業(yè)務(wù)從業(yè)人員合規(guī)履職防線，持續(xù)提升隊伍的純潔性、專業(yè)性。
落實服務(wù)承諾，規(guī)范行為。為促使授信業(yè)務(wù)從業(yè)人員踐行“陽光信貸”文化，嚴格遵守規(guī)章制度，該行組織授信業(yè)務(wù)從業(yè)人員集中學(xué)習(xí)并簽訂“陽光信貸”承諾書。同時，該行在門戶網(wǎng)站、微信公眾號、信貸辦理場所、營業(yè)網(wǎng)點等，主動公示“陽光信貸”服務(wù)承諾書，在信貸業(yè)務(wù)辦理場所設(shè)立“陽光信貸”服務(wù)公示欄，發(fā)放“陽光信貸”服務(wù)監(jiān)督卡，方便信貸客戶了解服務(wù)承諾書內(nèi)容和監(jiān)督方式，通過授信業(yè)務(wù)從業(yè)人員主動承諾+外部力量監(jiān)督，規(guī)范職業(yè)行為，落實服務(wù)承諾，為金融消費者提供更加優(yōu)質(zhì)、快捷、安全的金融服務(wù)。
開展社會宣傳，擴大影響。為向社會公眾廣泛宣傳“陽光信貸”文化，暢通融資咨詢辦理渠道，規(guī)范授信業(yè)務(wù)，該行充分運用線上線下渠道，組織開展授信業(yè)務(wù)產(chǎn)品、“陽光信貸”文化宣傳。該行將“依法借貸、誠實守信、廉潔融資”的借貸理念、金融知識教育、廉潔監(jiān)督等納入宣傳范圍，引導(dǎo)消費者增強風(fēng)險防范意識，協(xié)助銀行做好廉潔監(jiān)督工作，維護自身合法權(quán)益。
暢通舉報通道，保證質(zhì)量。為進一步形成“不敢違規(guī)、不能違規(guī)、不想違規(guī)”的合規(guī)文化，該行除保持日常監(jiān)督舉報渠道暢通外，還開通了“陽光信貸”監(jiān)督電話、監(jiān)督郵箱等，接受消費者對授信業(yè)務(wù)從業(yè)人員違法違規(guī)違紀問題的監(jiān)督舉報，及時做好核查處置，加強溯源整改。
“陽光信貸”文化是郵儲銀行的寶貴財富，也是更好服務(wù)實體經(jīng)濟、保持資產(chǎn)質(zhì)量優(yōu)異的重要保障。下一步，郵儲銀行周口市分行將持續(xù)傳承、弘揚和厚植“陽光信貸”文化，秉持金融回歸本源、服務(wù)實體經(jīng)濟的初心和使命，全力維護金融消費者的合法權(quán)益，推進全行持續(xù)高質(zhì)量發(fā)展。（范瑞俠）
