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2024年10月11日
第05版:鹿邑新聞 PDF版

精準施策提升信訪工作質(zhì)效

本報訊(記者 侯國防 通訊員 王戰(zhàn)勝) 今年以來,縣紀委監(jiān)委在接訪處訪法治化、實名舉報反饋規(guī)范化、領導帶頭包案制度化方面持續(xù)發(fā)力,優(yōu)化信訪工作流程,著力提升信訪工作質(zhì)效。

用好信訪工作指南,把準“方向舵”。縣紀委監(jiān)委要求紀檢監(jiān)察干部深入學習貫徹《信訪法治化工作指南》,進一步提升來訪接待工作規(guī)范化水平,做到耐心細致、文明熱情,對接收的信訪案件嚴格把關,認真研判、精準分類,做到業(yè)務內(nèi)案件無一遺漏、業(yè)務外案件精準分流。

做好實名舉報反饋,注入“強心劑”??h紀委監(jiān)委嚴格落實實名檢舉控告受理告知、雙向承諾、定期聯(lián)系、辦結(jié)反饋的全過程溝通機制,規(guī)范信訪案件處理過程,讓信訪人及時了解信訪案件辦理情況,避免溝通不暢引發(fā)重復信訪,切實做到件件有回音、事事有著落。

堅持領導帶頭包案,啃下“硬骨頭”??h紀委監(jiān)委對上級交辦、督辦及群眾重復反映的典型信訪案件,實行領導帶頭包案制度,做到一人一案、一包到底,確保責任夯實到位。明確包案領導職責、工作要求等,提升辦案實效,確保達到化解一個信訪舉報問題、推動解決一批類似問題的目的。截至目前,縣紀委監(jiān)委領導共包案19件,已化解18件。

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