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2022年03月31日
第05版:“疫”線 PDF版

太康媒體志愿者

齊心解決群眾“急難愁盼”

□記者 苑美麗 喬小納

王丹 段九君

本報(bào)訊 “謝謝太康縣融媒體中心的工作人員和志愿者,通過(guò)他們的幫助,孩子及時(shí)用上了過(guò)敏藥,現(xiàn)在孩子身上不癢了,我也踏實(shí)了?!?月29日,記者聯(lián)系到祖女士,電話里傳來(lái)感激的話語(yǔ)。

祖女士來(lái)自太康縣芝麻洼鄉(xiāng),大兒子4歲,小兒子2歲。3月21日,小兒子隨奶奶一起到縣城合眾軒燴面館就餐,后被排查為新冠肺炎次密接者,3月27日被送往太康縣臨時(shí)流調(diào)觀察點(diǎn)隔離?!昂⒆舆€小,我就跟著孩子一起來(lái)隔離,沒(méi)想到孩子皮膚過(guò)敏的病犯了?!弊媾拷榻B說(shuō),小兒子本來(lái)就有過(guò)敏史,沒(méi)想到在隔離點(diǎn)孩子又過(guò)敏了?!拔液軗?dān)心,孩子難受就會(huì)抓,抓破了皮膚又疼又癢嗷嗷直哭。”祖女士告訴記者,她第一時(shí)間向疫情防控群眾溫馨媒體通道求助,說(shuō)明情況后,很快志愿者送來(lái)了抗過(guò)敏藥,聽(tīng)說(shuō)她是帶著兩個(gè)孩子進(jìn)行隔離,志愿者又送來(lái)一床被子以防孩子著涼。

“我很感動(dòng),沒(méi)想到太康縣融媒體中心工作人員和志愿者辦事效率這么高,給孩子用上了藥后,他不癢了也不哭了,本來(lái)早春時(shí)節(jié)天氣乍寒,現(xiàn)在多了一床被子情況好多了,這真是解決我的燃眉之急,雖然現(xiàn)在隔離不能出門,但孩子健康就好,靜待隔離期早日結(jié)束?!弊媾空f(shuō)。

“群眾通過(guò)疫情防控群眾溫馨媒體通道向我們求助,我們收到后,第一時(shí)間將問(wèn)題反映給志愿者。”太康縣融媒體中心工作人員王譜告訴記者,從3月26日開(kāi)通疫情防控群眾求助溫馨媒體通道,他每天電話不停,每天平均辦結(jié)率約為70%。

志愿者劉文敬告訴記者,志愿者共分為4組,第一組為藥學(xué)組,他們由專業(yè)的醫(yī)護(hù)人員組成,主要負(fù)責(zé)藥品篩查,將藥品分為可買和不可買兩類。第二組為標(biāo)注組,若藥品不可購(gòu)買,他們電話向求助者說(shuō)明原因,若能購(gòu)買,再按照當(dāng)?shù)刭?gòu)買、外地購(gòu)買、暫時(shí)缺貨等情況進(jìn)行輕重緩急標(biāo)注、登記。第三組負(fù)責(zé)將第二組的核實(shí)信息進(jìn)行藥學(xué)分類,分為處方藥或者非處方藥。第四組為記錄落實(shí)組,他們負(fù)責(zé)整理表格,將信息分發(fā)給采購(gòu)、配送的志愿者,由他們負(fù)責(zé)采購(gòu)配送,并將配送完成的信息記錄下來(lái)?!斑@幾天忙下來(lái),發(fā)現(xiàn)一些問(wèn)題,為了做到不漏一人,我們正在重新分組,逐步完善,希望能更準(zhǔn)確更快速為群眾解決問(wèn)題。”劉文敬說(shuō)。③11

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