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2023年07月19日
第A06版:商業(yè)圈·財經(jīng) PDF版

農(nóng)行周口南郊支行成功堵截一起電信詐騙案

□通訊員 程飛帆 胡玉珍

本報訊 近日,農(nóng)行周口南郊支行成功堵截一起電信詐騙案件,勸阻客戶終止轉(zhuǎn)賬,以實際行動守住了客戶的“錢袋子”。

7月11日中午,一位客戶來到農(nóng)行周口南郊支行要求辦理轉(zhuǎn)賬業(yè)務。網(wǎng)點大堂經(jīng)理王爽接待后,指導客戶在超柜上現(xiàn)場操作進行轉(zhuǎn)賬。在詢問轉(zhuǎn)入對方開戶行以及是否認識轉(zhuǎn)入方等問題時,王爽發(fā)現(xiàn)客戶支支吾吾地說不明白,并注意到客戶的微信好友以及群消息有電信詐騙的嫌疑,于是立即向網(wǎng)點主任匯報,同時上報川匯區(qū)反詐中心工作群。

經(jīng)反詐中心查詢,該客戶轉(zhuǎn)賬賬戶涉嫌電信詐騙,反詐中心人員要求網(wǎng)點工作人員想辦法拖延時間,穩(wěn)住客戶,等待他們到來。為穩(wěn)住客戶,王爽耐心地為其講解電信詐騙知識。同時,以客戶開戶行不對為由,引導其去低柜辦理業(yè)務,拖延時間。民警聞訊后趕到現(xiàn)場,與王爽一起為該客戶分析講解。該客戶終于如夢初醒,意識到自己已經(jīng)被騙,慶幸的是經(jīng)過農(nóng)行工作人員的勸阻,成功避免了6.8萬元的損失。

農(nóng)行周口南郊支行將繼續(xù)履行社會責任,把反詐宣傳落實到每一個角落、普及到每一位客戶,不斷提高員工對風險識別的能力和處理突發(fā)事件的能力,配合公安機關做好電信詐騙等犯罪行為的打擊工作,幫助群眾不斷提升風險防范意識,守護好“錢袋子”。

2023-07-19 2 2 周口晚報 content_206651.html 1 農(nóng)行周口南郊支行成功堵截一起電信詐騙案 /enpproperty-->