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2024年01月18日
第06版:文化周口·書(shū)畫(huà) PDF版

平安人壽:發(fā)布理賠年報(bào) 實(shí)現(xiàn)智能理賠

本報(bào)訊 (記者 王吉城) 近日,平安人壽周口中支收到平安人壽發(fā)布的2023年理賠年報(bào)。

據(jù)平安人壽周口中支有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,平安人壽全年賠付件數(shù)498萬(wàn)件,日均賠付超1.3萬(wàn)件,醫(yī)療賠付件數(shù)占比92%;賠付總金額442億元,日均賠付金額超1.2億元,其中,重疾賠付占總賠付金額的50%。2023年,平安人壽客戶(hù)理賠獲賠率達(dá)99.2%,其中,最高一筆賠付金額為1779萬(wàn)元,最快一筆賠付僅用時(shí)10秒鐘。

平安人壽不斷創(chuàng)新理賠服務(wù)方式,構(gòu)建以“閃賠”“智能預(yù)賠”“直快賠”為核心的智能理賠服務(wù)體系,“閃賠”平均支付時(shí)間為8.4分鐘,客戶(hù)體驗(yàn)感極佳。與此同時(shí),平安人壽創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)了智能理賠“三個(gè)一”,即一句話語(yǔ)音報(bào)案、一鍵上傳材料、一分鐘審核給付。

平安人壽周口中支有關(guān)負(fù)責(zé)人表示,理賠是客戶(hù)的核心關(guān)切,平安人壽堅(jiān)持以人民為中心,將持續(xù)探索更便捷高效的方式,為客戶(hù)帶來(lái)“省心、省時(shí)、省錢(qián)”的理賠服務(wù)體驗(yàn)。②27

2024-01-18 2 2 周口晚報(bào) content_224587.html 1 平安人壽:發(fā)布理賠年報(bào) 實(shí)現(xiàn)智能理賠 /enpproperty-->