2024年03月22日
放心吃、安心醫(yī)、快樂玩、貼心修、靜心讀……
市民在示范區(qū)便民服務(wù)中心辦理業(yè)務(wù)。
便民超市工作人員在整理貨物。
市民在智慧道德書屋里看書。
□記者 姬慧洋 文/圖
“一刻鐘便民生活圈”，顧名思義就是服務(wù)半徑為市民步行15分鐘左右的范圍內(nèi)，以滿足市民日常生活基本消費(fèi)和品質(zhì)消費(fèi)等為目標(biāo)，以多業(yè)態(tài)集聚形成的社區(qū)商圈。3月21日，記者從市城鄉(xiāng)一體化示范區(qū)便民服務(wù)中心（簡稱便民服務(wù)中心）了解到，便民服務(wù)中心以服務(wù)民生為根本，以群眾滿意為標(biāo)準(zhǔn)，增加餐飲、理發(fā)、家政服務(wù)、維修、閱讀、中醫(yī)診療等多種生活性服務(wù)功能，持續(xù)推出更多惠民生、暖民心、解民憂的務(wù)實(shí)舉措，給周邊市民帶來滿滿幸福感。
就餐、購物、就醫(yī)，功能齊全
近日，記者走進(jìn)位于慶豐路上的示范區(qū)便民服務(wù)中心便民超市，寬敞明亮、整潔舒適的環(huán)境讓人眼前一亮，周邊市民在這里可以享受“一站式”購物?！拔壹揖妥≡陔x超市不遠(yuǎn)的盛和家園，便民超市里的貨物比較齊全，肉、蛋、奶等價(jià)格比較親民，在這里買東西真是又便宜又方便?！笔忻駨埮空f。
臨近中午，便民服務(wù)中心的便民食堂開始熱鬧起來，顧客陸續(xù)走進(jìn)餐廳就餐，有的還帶著孩子，他們主要是附近的居民。便民食堂的飯菜葷素搭配、種類豐富，菜單張貼在一進(jìn)門的墻上供顧客選擇。
另據(jù)記者了解，除了能在這里購物、吃飯外，便民服務(wù)中心還提供醫(yī)療服務(wù)。搬口街道衛(wèi)生院將門診“搬到”這里，需要就診的市民可以來到便民服務(wù)中心二樓日間照料中心看病就醫(yī)。
縫補(bǔ)、理發(fā)、維修，一應(yīng)俱全
“小修小補(bǔ)”服務(wù)關(guān)系著普通百姓的日常生活，承擔(dān)著推動(dòng)便利消費(fèi)、保障民生、提升群眾幸福感的重要任務(wù)。在示范區(qū)便民服務(wù)中心三樓的便民工作室里，配鑰匙、縫補(bǔ)衣服、疏通下水道、開鎖等傳統(tǒng)業(yè)態(tài)一應(yīng)俱全。“聽說便民服務(wù)中心有保潔服務(wù)，我就過來看看。這些既具有生活味兒、又有煙火氣、更顯人情味兒的精細(xì)服務(wù)，讓老百姓的幸福感滿滿的。”市民李女士說。
在便民服務(wù)中心三樓還有一間簡易理發(fā)室，房間里熱水器、洗頭床、鏡子、椅子，一應(yīng)俱全?！皝磉@里吃飯、購物或辦理完業(yè)務(wù)后再理理發(fā)，不出便民服務(wù)中心的門就把個(gè)人需求全解決了。”市民王先生邊參觀邊感慨。
示范區(qū)便民服務(wù)中心為區(qū)級便民服務(wù)中心，為方便服務(wù)群眾，中心的運(yùn)營管理由搬口街道負(fù)責(zé)?！跋乱徊剑覀儗凑铡笔裁?、補(bǔ)什么’的原則，優(yōu)化便民服務(wù)中心功能，補(bǔ)齊設(shè)施短板，豐富商業(yè)業(yè)態(tài)，培育市場主體，提升服務(wù)能力，引導(dǎo)規(guī)范經(jīng)營，加快推進(jìn)轄區(qū)便民生活圈建設(shè)，為群眾提供更多方便，提升群眾的幸福感?！卑峥诮值傈h工委書記胡光輝說。
讀書、娛樂、辦事，事事順心
走進(jìn)便民服務(wù)中心一樓大廳，白底紅字的志愿者服務(wù)站標(biāo)識格外醒目，市民在這里可以免費(fèi)使用老花鏡、使用便民雨傘、給手機(jī)充電、咨詢業(yè)務(wù)等。大廳內(nèi)擺放有白色排椅，來辦理業(yè)務(wù)的市民可以坐在這里等待。市民張先生是搬口街道楊寨村村民，當(dāng)天來咨詢關(guān)于老人高齡補(bǔ)貼的相關(guān)事宜。在工作人員的耐心講解下，他很快弄清了需要準(zhǔn)備什么材料、如何快速辦理等問題?！氨忝穹?wù)中心真的很便民，這里離我家近，走幾步路就過來了?！睆埾壬f。
市民在這里除了可以辦理與民政、勞保、計(jì)生、農(nóng)業(yè)農(nóng)村等相關(guān)的業(yè)務(wù)外，搬口街道積極協(xié)調(diào)相關(guān)單位，又增加了金融、水務(wù)、電力、天然氣等與民生息息相關(guān)的綜合服務(wù)。
夜晚，市民三五成群來到便民服務(wù)中心門前的廣場，偌大的廣場立即熱鬧起來。為群眾持續(xù)提供便捷細(xì)致的服務(wù)、滿足群眾對美好生活的向往，是示范區(qū)始終努力的方向。為了能夠快速聚攏人氣，為群眾提供休閑娛樂場所，搬口街道主動(dòng)作為，積極與相關(guān)部門洽談，在便民服務(wù)中心附近設(shè)置智慧道德書屋，市民只需拿出身份證放在識別處就可以打開書屋門借閱書籍。另外，搬口街道還將便民服務(wù)中心三樓對外開放，設(shè)置棋牌室、舞蹈室、黨史館等供周邊群眾豐富業(yè)余文化生活。
“便民服務(wù)中心主打‘便民’‘暖心’，就是把群眾滿意度作為便民服務(wù)工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)?！焙廨x說，接下來，搬口街道將持續(xù)以“為民、便民、利民、親民、近民”為目標(biāo)，讓市民在家門口“近”享便利，推動(dòng)便民服務(wù)常態(tài)化、生活化、便利化，打通服務(wù)群眾“最后一米”。②18
