2024年03月26日
志愿者幫助市民接熱水。
□杜營營 文/圖
基層工作，貴在有“溫度”。3月23日，筆者在周口中心城區(qū)的市民驛站內(nèi)感受到了暖心的“溫度”。這里的“溫度”，是讓路過的市民累了可以坐著歇歇腳，讓有需要的市民可以隨時(shí)接上一杯熱水，讓大家在下雨天能免費(fèi)借到雨傘，讓快遞小哥有地方給手機(jī)充電，讓孩子們可以隨手翻閱圖書……
3月23日下午，出門散步的市民王先生像往常一樣，路過七一路與六一路交叉口西北角的市民驛站，在和驛站志愿者打了一聲招呼后，他打開自己的水杯，很熟練地從飲水機(jī)里接了一杯熱水。
“驛站提供的服務(wù)特別全，為我們老年人提供了許多便利?！笔忻裢跸壬f，他經(jīng)常路過此處，來這里不僅可以接一杯熱水，還能給手機(jī)免費(fèi)充電。驛站志愿者服務(wù)非常熱情，來到這里就像回到了自己家一樣。
筆者在市民驛站內(nèi)看到，飲水機(jī)、應(yīng)急藥箱、圖書、報(bào)刊等應(yīng)有盡有，是一處市民可以隨時(shí)休憩的舒心港灣。值得一提的是，該驛站在每周三為市民提供免費(fèi)理發(fā)服務(wù)。
據(jù)驛站志愿者小草（化名）介紹，驛站所有的志愿者都會嚴(yán)格按照值班表準(zhǔn)時(shí)上崗，以便為周邊市民及時(shí)提供服務(wù)?！捌綍r(shí)我們的工作時(shí)間是上午8點(diǎn)到下午6點(diǎn)，遇到特殊情況，我們還會主動延遲到晚上9點(diǎn)才下班。” 小草說自己曾經(jīng)得到過很多陌生人的幫助，如今終于有機(jī)會可以為社會貢獻(xiàn)一份力量了。小草今年已經(jīng)50多歲了，她表示成為志愿者5年以來，每一天都過得幸福而充實(shí)。
“驛站的大門始終向群眾敞開，我們一定會盡心盡力為群眾做好服務(wù)。”據(jù)該驛站有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，下一步，他們還將增加市民驛站內(nèi)的圖書數(shù)量，豐富服務(wù)項(xiàng)目，優(yōu)化驛站環(huán)境，為市民提供更貼心、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。②22
