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2024年07月02日
第05版:觀察 PDF版

一些高考志愿填報(bào)服務(wù)有“套路”

“科學(xué)填報(bào)志愿,珍惜每一分”“填個(gè)好志愿,上個(gè)好大學(xué)”……高考結(jié)束后,志愿填報(bào)指導(dǎo)服務(wù)再次成為熱點(diǎn)。

近期,一些機(jī)構(gòu)面向考生推出各種志愿填報(bào)指導(dǎo)服務(wù),價(jià)格動輒數(shù)千元、上萬元,有的甚至近2萬元。這筆錢花得靠譜嗎?“新華視點(diǎn)”記者進(jìn)行了調(diào)查。

志愿填報(bào)服務(wù)緣何成熱門“生意”?

全國3000余所高校、800余個(gè)本科專業(yè),報(bào)錄規(guī)則多,專業(yè)方向亦有變化。面對高考志愿填報(bào),有的家長感到有些力不從心:如何用好過往經(jīng)驗(yàn)給孩子專業(yè)上的參考建議,如何更快速掌握全面信息?

多名受訪考生及家長提到,高考結(jié)束至填報(bào)志愿系統(tǒng)開放這段時(shí)間較短,面對高密度信息量,只能“突擊”了解院校和專業(yè),尋求更為“專業(yè)”的建議。

記者在手機(jī)應(yīng)用市場搜索“高考志愿填報(bào)”,粗略看下來,有20余款A(yù)pp,安裝量在百萬次以上。

記者選擇安裝量較高的一款A(yù)pp下載試用,輸入省份、選科和分?jǐn)?shù),系統(tǒng)生成若干所“適合我的大學(xué)”,選擇“智能填報(bào)”,可以看到按照“沖”“穩(wěn)”“?!?個(gè)層次推薦的部分院校、專業(yè)。如果希望獲取更詳細(xì)的介紹、信息,則需開通300多元的“志愿卡”。

在一些城市,有機(jī)構(gòu)提供高考志愿咨詢師“一對一”服務(wù),標(biāo)榜“專業(yè)”“個(gè)性化服務(wù)”,收費(fèi)往往高達(dá)幾千元乃至上萬元。

記者來到東部某省會城市鬧市區(qū)一家咨詢機(jī)構(gòu)暗訪,路口斜對面就是一所全國知名高中?!皢为?dú)志愿填報(bào)是6980元,還有9800元、12800元等檔次。”這家機(jī)構(gòu)工作人員說,“要想報(bào)名的話就抓緊,好多人已經(jīng)報(bào)了?!?/p>

在重慶一家志愿填報(bào)指導(dǎo)機(jī)構(gòu)辦公室,記者看到墻上掛滿了各類資質(zhì)證明:心理咨詢師證書、中國教育在線高考志愿咨詢師榮譽(yù)證書、重慶市教育學(xué)會某講師團(tuán)成員聘書……根據(jù)指導(dǎo)老師的經(jīng)驗(yàn)豐富程度,指導(dǎo)價(jià)位分為4800元、6800元兩檔。

“我們讀書不多,身邊也沒有幾個(gè)懂行的親戚朋友可以咨詢。雖然學(xué)校老師也提供志愿填報(bào)指導(dǎo),但我覺得他們不夠?qū)I(yè)?!币幻皝碜稍兊募议L說。

有機(jī)構(gòu)盯上了高考志愿規(guī)劃師培訓(xùn)。記者報(bào)名進(jìn)入一個(gè)“高考報(bào)考指導(dǎo)師訓(xùn)練營”微信群,群主稱,只需4980元報(bào)名費(fèi),學(xué)習(xí)4周便可考取證書入駐公司平臺,由平臺派單,為客戶提供咨詢?!耙患埛桨傅氖杖刖陀?00元至1500元……至少服務(wù)30個(gè)學(xué)員是不成問題的。”

“規(guī)劃師”靠譜嗎?

花高價(jià)請來的“規(guī)劃師”,能夠提供等價(jià)的服務(wù)嗎?記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),這些所謂的“規(guī)劃師”魚龍混雜,“套路”很多。

——以“專家”名頭,騙取家長信任。西部某地一家志愿填報(bào)指導(dǎo)機(jī)構(gòu)“蝸居”于一家藝術(shù)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)里,卻掛出一塊“某地志愿填報(bào)中心”的牌子。該機(jī)構(gòu)工作人員告訴記者,這里有一名“專家”是某中學(xué)在職管理層干部,有十余年志愿填報(bào)指導(dǎo)經(jīng)驗(yàn),是“教育部督導(dǎo)專家成員”。

記者向當(dāng)?shù)卣逃綄?dǎo)室求證,工作人員則表示“不太靠譜,督學(xué)要持有國家頒發(fā)的證件”,并提醒“即便是真正的督學(xué),也不能利用該身份做志愿填報(bào)指導(dǎo)的生意,并且這一身份與填報(bào)志愿的專業(yè)性無關(guān)”。

——持“證書”上崗,包裝專業(yè)能力。一家線上售賣規(guī)劃師培訓(xùn)課程的機(jī)構(gòu)工作人員坦言,沒有“高考志愿規(guī)劃師”職業(yè)資格證書,這一行“不存在持證上崗,證書沒特別大的意義”;如果需要證書“包裝自己、便于從業(yè)”,只要交800元,無需考試,便可給一張專業(yè)人才職業(yè)技能證書。

——憑“話術(shù)”招生,靠“大數(shù)據(jù)”輔導(dǎo)。有的機(jī)構(gòu)的“規(guī)劃師”其實(shí)是臨時(shí)招募的社會人員。一名曾在某機(jī)構(gòu)做兼職規(guī)劃師的學(xué)生透露,機(jī)構(gòu)會給他們短期培訓(xùn)十幾天,教給他們一些話術(shù),如“考得好不如報(bào)得好”“報(bào)考數(shù)據(jù)量大,自己根本看不過來”等,然后用大數(shù)據(jù)系統(tǒng)生成一份針對性并不強(qiáng)的方案。

記者采訪了解到,這些機(jī)構(gòu)應(yīng)用的所謂大數(shù)據(jù)工具,多數(shù)是套著“AI智能分析”的外殼,實(shí)際僅做了網(wǎng)絡(luò)公開數(shù)據(jù)匯總。

高價(jià)購買的志愿填報(bào)指導(dǎo)服務(wù),實(shí)則與考生自己研究報(bào)考規(guī)則作出的判斷相差不多。東部某高校大一學(xué)生小郭去年花6000余元在生源地購買了志愿填報(bào)指導(dǎo)服務(wù)?!按蟛糠忠?guī)劃師就是幫著篩一篩符合要求的學(xué)校。我想著收費(fèi)貴的應(yīng)該更專業(yè),結(jié)果他們報(bào)的跟我自己報(bào)的一點(diǎn)區(qū)別也沒有,他有時(shí)候知道的還沒我多。”小郭說,感覺錢白花了。

如何彌補(bǔ)“信息差”?

教育部連續(xù)多年發(fā)布預(yù)警,提醒廣大考生及家長謹(jǐn)防“高價(jià)志愿填報(bào)指導(dǎo)”詐騙陷阱;各省級教育行政部門、招生考試機(jī)構(gòu)還會同市場監(jiān)管、公安等部門開展高考志愿填報(bào)服務(wù)專項(xiàng)治理。

考生和家長有必要為志愿填報(bào)指導(dǎo)服務(wù)付費(fèi)嗎?

“對于考生來說,與其聽信某些‘高考志愿規(guī)劃師’的‘專業(yè)指導(dǎo)’,不如從自身實(shí)際情況出發(fā),綜合考慮個(gè)人愛好、學(xué)習(xí)能力和發(fā)展?jié)摿Γ浞掷霉残畔①Y源,科學(xué)合理確定適合自己的高考志愿?!闭憬髮W(xué)本科生招生辦主任湯海旸說。

多名往屆考生和高中教師指出,認(rèn)真研究各地教育部門、各院校發(fā)布的公開信息;明確自身特長興趣,不盲從、勤思考;積極向?qū)W校教師、學(xué)長學(xué)姐詢問經(jīng)驗(yàn)——做好這幾點(diǎn),就能夠作出較為滿意的志愿選擇。

“高考志愿填報(bào)是高中畢業(yè)生的‘最后一課’,填報(bào)志愿的過程,本身也是考生認(rèn)識自我、規(guī)劃未來的重要一步?!币晃毁Y深高中教師說,不宜將志愿填報(bào)只寄托于“花錢解決”,應(yīng)充分發(fā)揮學(xué)生的主觀能動性。

采訪中,很多家長反映,當(dāng)前高校專業(yè)日新月異,建議教育部門將相關(guān)數(shù)據(jù)及報(bào)考信息更大程度公開,避免給某些一味逐利的志愿填報(bào)指導(dǎo)機(jī)構(gòu)留下可乘之機(jī)。

對此,教育部陽光高考平臺今年首次推出“陽光志愿”信息服務(wù)系統(tǒng),基于大數(shù)據(jù),免費(fèi)為考生提供志愿推薦、專業(yè)介紹、心理測評、就業(yè)去向及前景查詢等服務(wù)。

湯海旸認(rèn)為,高中學(xué)校作為開展志愿填報(bào)指導(dǎo)的主陣地,對學(xué)生的幫助作用還有待加強(qiáng),這在農(nóng)村高中學(xué)校表現(xiàn)得尤為明顯?!敖ㄗh進(jìn)一步加強(qiáng)對高中教師的培訓(xùn),把包括志愿填報(bào)指導(dǎo)在內(nèi)的學(xué)生生涯規(guī)劃教育融入高中日常教學(xué)。”

“生涯教育與思政教育、心理教育可一體化融合開展,促進(jìn)高中學(xué)業(yè)、大學(xué)專業(yè)、未來職業(yè)銜接貫通?!比珖髮W(xué)生職業(yè)發(fā)展教育研發(fā)基地首席專家顧雪英建議,盡快設(shè)計(jì)出臺面向高中的生涯教育課程體系,讓學(xué)生在高中階段主動思考自己未來的發(fā)展方向,找到自己的興趣點(diǎn)和優(yōu)勢所在。

(據(jù)新華社電)

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