“淘寶新規(guī)”風(fēng)波剛以緩行暫時平息。一周未過，此前圍攻淘寶商城的“中小賣家”又將矛頭轉(zhuǎn)向了支付寶。
日前在中小賣家聚集的34158號YY群中，出現(xiàn)了“親，今天你提了么？”的公告，管理員呼吁群組中的中小賣家對支付寶進行提現(xiàn)，將支付寶內(nèi)的余額提取到銀行賬戶中。
對此，支付寶發(fā)表聲明稱，造謠煽動者是在擾亂金融秩序，涉嫌嚴重違法。但中小賣家則強調(diào)，活動是廣大賣家和消費者對支付寶支付能力的一次測試，賣家是依法對自己的個人財產(chǎn)進行處置。
爭執(zhí)還在繼續(xù)
雙方的爭執(zhí)還在繼續(xù)。上周六晚間，聚集“中小賣家”的34158號YY群舉辦了“音頻維權(quán)晚會”，一些“中小賣家”對歌詞進行改動，以向淘寶方面提出抗議。
對于這場開始于21日的“提現(xiàn)”活動，支付寶當(dāng)晚已發(fā)表聲明稱：“今晚此前圍攻淘寶商城的人群轉(zhuǎn)而攻擊支付寶，通過造謠煽動用戶大規(guī)模提現(xiàn)試圖進行惡意‘?dāng)D兌’。造謠煽動者擾亂金融秩序，涉嫌嚴重違法。支付寶客戶資金一如既往安全，用戶進行提現(xiàn)等操作一切正常。支付寶一直以來將所有客戶備付金委托中國工商銀行托管，并接受央行監(jiān)督，請所有用戶放心。”
但聲明并未讓風(fēng)波平息。事隔一天后，34158號YY群提出抗議，認為支付寶“惡意誹謗”。聲明稱：“活動是廣大賣家和消費者對支付寶支付能力的一次測試，所有消費者和賣家均為自發(fā)參加和自愿提現(xiàn)，賣家是依法對自己的個人財產(chǎn)進行處置。完全屬于廣大賣家和消費者的合法權(quán)益?！彼麄兲岢觯骸爸Ц秾毠?小時內(nèi)緊急發(fā)表聲明，不得不讓廣大消費者和賣家都對自己存放在支付寶賬戶的資金安全產(chǎn)生聯(lián)想。并對支付寶提現(xiàn)的支付能力提出質(zhì)疑?！?/p>
昨日，支付寶公關(guān)總監(jiān)在接受南都記者采訪時表示，“提現(xiàn)”沒有對支付寶造成實際影響，目前用戶使用支付寶一切正常。
支付寶方面表示，支付寶執(zhí)行自有資金與客戶資金賬戶分離的規(guī)定。從2006年開始，支付寶的客戶備付金委托中國工商銀行進行托管，并每月出具審計報告，在支付寶首頁向全部用戶披露。
算不算“擠兌”？
在34158號Y Y群上，同時在線人數(shù)已經(jīng)降低到5000人，遠遠少于此前5萬的在線人數(shù)。一位賣家告訴記者，即使行動不會對支付寶造成影響，也能表達自己的看法，而且這是合法行為。
對此，中國網(wǎng)絡(luò)法律網(wǎng)首席法律顧問趙占領(lǐng)表示，賣家從其個人賬戶提取現(xiàn)金，屬于合法行為。不過，組織者故意煽動他人提現(xiàn)，對支付寶正常的經(jīng)營秩序造成影響，則可能會負法律責(zé)任。
34158號YY群還提出，支付寶所說的“惡意擠兌”、“造謠煽動者擾亂金融秩序，涉嫌嚴重違法”，純屬惡意誹謗，要求支付寶就此事件澄清公開賠禮道歉。
趙占領(lǐng)提出，“中小賣家”將支付寶內(nèi)的余額提取到銀行賬戶中，是資金從支付寶轉(zhuǎn)入銀行，只有當(dāng)“中小賣家”將資金從銀行提出，才有可能涉及“擠兌”一詞?！皬姆缮险f，擠兌針對銀行等國家金融機構(gòu)，指存款人爭相向銀行提取現(xiàn)金或兌換現(xiàn)金，從而引起貨幣信用危機?！?/p>
而根據(jù)央行《非金融機構(gòu)支付服務(wù)管理辦法》，支付機構(gòu)接受的客戶備付金不屬于支付機構(gòu)的自有財產(chǎn)。支付機構(gòu)只能根據(jù)客戶發(fā)起的支付指令轉(zhuǎn)移備付金。禁止支付機構(gòu)以任何形式挪用客戶備付金。
趙占領(lǐng)分析稱，第三方支付機構(gòu)是非金融機構(gòu)，在客戶備付金交由銀行托管的規(guī)定下，用戶提現(xiàn)，資金是從托管銀行支出，不會對其經(jīng)營造成影響?！昂豌y行等金融機構(gòu)會利用存款進行借貸有所區(qū)別，支付機構(gòu)在用戶提現(xiàn)時一般不會出現(xiàn)資金缺口，并不存在‘?dāng)D兌’一說?！?/p>
不過，盡管支付機構(gòu)不具備使用客戶備付金的權(quán)利，但也有可能獲得收益。一位不愿具名的支付行業(yè)人士告訴南都記者：“客戶備付金又稱作‘沉淀資金’，央行明確規(guī)定不準挪用沉淀資金，但對于沉淀資金產(chǎn)生的收益，比如說利息并沒有進行明確規(guī)定，各家支付企業(yè)采取的做法有所不同?！?/p>
保證金風(fēng)波
事實上，隨著上周淘寶商城推出一系列賣家扶持計劃，34158號YY群的在線人數(shù)已經(jīng)直線下降。在商務(wù)部表態(tài)之后，淘寶商城17日推出了價值18億的銀彈政策，效果立現(xiàn)。
根據(jù)淘寶商城的說法，在暫緩新規(guī)下，淘寶商城商家在2012年年內(nèi)可以按照新規(guī)則的一半繳納保證金。另一半，由阿里巴巴集團拿出10億元作為消費者保證基金，保證金由浙江省工商局監(jiān)管，由中國銀行進行資金管理。
在上周的發(fā)布會上，馬云表示外界認為淘寶新規(guī)是為收購雅虎“圈錢”的說法并不確切?！坝腥苏f，阿里巴巴看上了這些保證金的利息。其實這些錢的利息，可能連集團買打印紙的費用都不夠。”馬云稱，保證金都凍結(jié)在商家自己的支付寶賬戶，阿里巴巴集團沒有權(quán)利使用保證金。
但即便如此，在34158號YY群的一些賣家，仍然質(zhì)疑數(shù)十億元的保證金的流向及用途。而這種疑慮，最終讓行動波及至支付寶。
根據(jù)馬云的預(yù)測，受新規(guī)影響的商戶大約有2500家，占到淘寶商城賣家總數(shù)的5%。這部分商戶最后很可能將離開淘寶商城。艾瑞咨詢分析師蘇會燕分析稱，淘寶商城發(fā)展早期，進入門檻較低，商家品質(zhì)不一，發(fā)展起來后必然需要提高門檻，通過競爭優(yōu)勝劣汰。馬云強調(diào)說，“如果你的平臺服務(wù)是倒數(shù)10%里面，我們不會給任何支持，尤其是賣了假貨水貨一定把你趕出去?！?/p>
并不是每一個淘寶商城的賣家都能受益于18億的扶持政策，這場對峙還在繼續(xù)。
南都記者謝睿
