徐潔云
電商業(yè)從不缺口水戰(zhàn)，京東和阿里巴巴旗下、大淘寶系成員之一的一淘就搜索內容抓取又發(fā)出摩擦聲。
前晚，京東商城CEO劉強東發(fā)布微博指責，“一家網站未經允許直接抓取我們的所有產品評價”，并稱之為“雞鳴狗盜”行徑。他強調，這些產品評價是京東花費了價值過億的積分激勵用戶寫出來的。
購物垂直搜索網站一淘很快挺身應戰(zhàn)，直接回應稱，“作為購物搜索，就是要讓互聯(lián)網透明，給消費者實惠”，并反問劉強東發(fā)難的真實動機。
京東當晚即屏蔽了一淘對其社區(qū)內評價內容的抓取。昨天上午，他們又對一淘實行包括商品信息在內的全面屏蔽。
這已是京東與大淘寶系較量的第二季。今年5月，京東宣布棄用支付寶，劉強東當時解釋稱，主要是支付寶費率過高，京東每年要向支付寶付出幾百萬乃至上千萬的費用，這令其難以承受。
這兩次摩擦中，劉強東的言辭都被部分業(yè)內人士認為有略顯夸大的嫌疑。支付寶棄用事件中，若按劉強東提供的支付寶相關費用反推，則2010年京東的銷售額最高將為京東披露的2010年銷售額的十倍。因此，也有觀點認為，劉強東在微博中發(fā)難，是借機對商品和價格信息進行屏蔽保護，京東一方面不愿意競爭對手不斷做大，成為流量、用戶資源主要入口，另一方面也擔憂后臺運營數(shù)據被對方掌握。
派代網分析師李成東表示，由于需要逐步提高毛利率以接近資本市場，京東自今年初以來價格上調不少，低價程度較往昔已有減弱，但得益于此前數(shù)年的口碑，仍吸引了不少消費者習慣性的選擇。但一淘的比價則給其帶來壓力。
網上傳出一份名為《針對一淘的競爭策略研究報告》的京東內部機密文件。這份文件稱，一旦一淘做大，京東的客戶將被分流，或者客戶流量入口被一淘所“鉗制”，并將被引向電商行業(yè)內赤裸裸的價格競爭。該文件建議京東應當高調宣布拒絕合作，并采取以“遠交近攻、資源互補”為原則的“合縱連橫”策略。對此，京東未作官方回應。一淘方面也表示，對于京東公司的行為不作其他評論。
“京東的舉動無可厚非。”另一家B2C巨頭高管對《第一財經日報》表示，可以理解京東對一淘心生懼意：畢竟一淘并不是一個簡單的垂直搜索，同時還在向消費者提供購物決策工具。更深層次看，一淘的背后還有著與支付寶的利益捆綁，在對外推動賬號一站式登陸和購物返利推廣時，支付寶從中亦得益不少。
他還認為，京東與大淘寶系的競爭實際上是各自培育、聚攏的行業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的比拼，目前淘寶仍占據優(yōu)勢，而京東在開放平臺的推進方面較顯滯緩。昨天，艾瑞最新公布的三季度電商調研數(shù)據顯示，在開放平臺式B2C市場中，淘寶商城占比達50.9%；京東居于次席，占18.6%。
該人士表示，京東在掌握消費者體驗需求、數(shù)據開放等領域還少些更深的理解，并不能簡單地一屏蔽了之。前述京東內部文件也建議，與垂直化搜索領域以及第三方采取平臺化合作，并加強對垂直社區(qū)的資本投資。借助加強第三方的入口聯(lián)盟，來抵消一淘的作用。
有意思的是，一淘如今被京東屏蔽，但淘寶此前也曾于2008年屏蔽了百度的信息抓取。淘寶當時對此解釋的理由是，期望淘寶網內搜索排序保證靠前的商戶更為優(yōu)質。
前述B2C企業(yè)高管認為，兩次屏蔽事件有相近之處，但亦有不同：2008年淘寶屏蔽百度，更多的仍是基于爭奪流量入口歸屬的考慮；而如今京東一淘之爭，除此之外，還添加了競業(yè)數(shù)據保護、滿足用戶購物決策工具需求的濃厚色彩。
